為鞏固拓展疫情防控成果，更好地服務全市常態化疫情防控和經濟社會發展，自2022年4月28日起，唐山市公共交通總公司IC卡網點將逐步營業，同時對敬老卡新辦卡、年檢業務及市民服務中心公交窗口全部業務實行“線上預約”服務機制。
一、網點業務
各網點業務辦理范圍詳見附表《網點業務范圍》。
二、辦理要求
1、敬老卡新辦卡及年檢需提前預約，本人憑手機預約編號及身份證原件按時到達預約網點，按要求排隊辦理。沒有預約的人員不能進行業務辦理。
2、市民服務中心公交窗口所有業務均需要在前一天15:30之前進行線上預約，當天不可以預約。預約成功后憑手機預約編號及身份證原件按照市民服務中心統一要求辦理(市民服務中心預約開始時間為2022年5月5日)。
3、除敬老卡新辦卡、年檢業務及市民服務中心公交窗口全部業務外，其他業務無需線上預約，直接到業務范圍內的網點按要求排隊辦理即可。
三、注意事項
為保證公交IC卡業務辦理工作有序、安全開展，請嚴格按照疫情防控要求全程規范佩戴口罩，保持三米安全距離，掃碼亮碼并測溫后進行業務辦理。未佩戴口罩的、體溫超過37.3℃的、拒絕接受體溫檢測的、不掃碼亮碼的、紅碼或黃碼的、需要預約未預約的、證件不全的人員，窗口有權拒絕為其辦理業務。
四、線上預約方式及操作方法
(一)共有三種方式進入預約操作界面：
第一種：掃碼預約
第二種：微信小程序界面內搜索“掌上公交”
第三種：微信關注“唐山公交”微信公眾號，點擊下方“公交資訊”，點擊“服務預約”。
(二)進入界面后預約操作方法
1、進入掌上公交小程序，首先獲取個人位置信息，請選擇“唐山市”。
2、打開掌上公交小程序后，點擊“網點預約”，進入預約系統。
3、首次登陸預約系統，需授權微信手機號，請按要求完成綁定。
4、完成信息綁定后，進入預約界面。
5、選擇業務辦理的網點，填寫需辦理業務的老年人本人姓名、身份證號，選擇預約日期及預約時段，點擊“立即預約”。
6、完成預約。可點擊“我的預約”查看已經預約的信息，包含預約編號，網點名稱，網點地址，預約時段等信息。
請務必按預約成功后的日期、時段到達預約網點進行業務辦理。
五、溫馨提示
1、一個手機號可以給多人預約，但一個身份證號只能有一個預約編號。
2、每個身份證號可提前5日預約。
3、每個預約網點的每個時間段都有預約數量限制(時間段后綴的數字為剩余人數)。時間段顯示灰色代表此時間段內不能預約。
4、預約成功用戶請嚴格按照預約時間到達預約網點進行業務辦理。同一身份證號超過預約時間未辦理業務的，當前預約號作廢，可繼續申請下一次預約。如遇特殊原因不能按時到達預約網點進行業務辦理的，請在“我的預約”里進行退號處理，否則將不能進行下一次預約。
5、市民服務中心公交窗口需要在前一天15:30之前進行線上預約，當天不可以預約。其他網點需在當天擬預約時段結束前10分鐘完成預約，如當前預約時段距離結束時間不足十分鐘，只能預約下一時段及以后時段。例：當前時間8:51，只能預約9:00-10:00及之后時段的號(市民服務中心預約開始時間為2022年5月5日)。
6、老年卡退卡、掛失、補卡業務僅在華巖路營業廳進行辦理，不需預約。
7、可由子女或其他人幫助完成預約，取得預約編號，按以上要求在預約時段內到預約網點辦理。
如有疑問，請咨詢公交客服熱線電話。
2022年4月28日
附表：網點業務范圍
備注：表內消費卡指A卡、B卡、C卡、D卡。
營業執照公示信息
