近日，“抖音生活服務開放日——達人探店專場”活動在京舉行?；顒蝇F場，平臺相關負責人、探店達人、專家學者等分享了對探店的內容趨勢、業態體驗的觀察和思考?，F場發布的數據顯示，2024年達人探店為線下商家帶來超過1333億元經濟收益。同時，越來越多普通人以探店為業，截至2024年11月，平臺上有超過336萬人靠探店獲得收入。
探店是近年來在互聯網興起的一種新業態。其鮮明特色是真實客觀，優勢則在通過達人博主自身的體驗，連接線下實體經濟和線上數字經濟，為用戶的消費行為提供可靠參考借鑒。在此過程中，線上流量和線下消費持續融合轉換。好的產品和服務，得以被成倍看見和傳播，相對差一些的產品和服務則受到市場拷問檢驗。從這個意義來說，探店業態本身也是優化完善市場生態，倒逼商家提質、消費提質的重要力量。
事實上，探店業態的更大效用，在于帶動實體經濟發展、促進就業等層面。以帶動實體經濟發展為例。互聯網時代，抹平了信息資源的“剪刀差”，消費者的消費選擇和行為習慣被重塑。相比過去，商家尤其是寂寂無聞的中小商家，被看見、被選擇的機會成倍提升。傳統市場運行中，有的店面并不知名，但只要有一兩個貨真價實的產品，就可能在探店達人的“種草”之下，迎來“潑天富貴”。數據顯示，今年抖音探店達人為近144萬個中小商家帶來了超過425億元收入。探店讓越來越多的實體商家，真正感受到“十年無人問，一朝天下知”。在客流、消費和需求增長的情況下，實體經濟的潛力被激發，動能得以進一步穩固提升。
另一方面，探店為促進就業增收提供了助力。探店，說到底是“探人”——人的產品和服務如何，人的體驗與測評怎樣，繼而幫助更多人選擇和消費。今年7月，作為一種新興職業，探店達人正式“入編”——生活服務體驗員成為國家認可的新職業新工種。數據顯示，截至2024年11月，抖音上有超過336萬人靠探店獲得收入。即便粉絲量很少的普通人，也可以把探店做成一份事業。平臺統計顯示，年銷售額在50萬元到500萬元之間的達人中，粉絲量1萬以下的達人占比超過了57%。探店的就業增收效應，不僅體現在達人本身，同時也輻射門店擴容、原料生產、線上配送等群體，助力他們就業增收。
不可否認，作為新生事物，探店業態初期的確出現了諸如虛假宣傳、惡意差評、營銷不標注“廣告”等種種亂象。這種新事物的“成長煩惱”，從最近幾年的實踐來看，在監管、法規、平臺等多方合力治理下，正日趨規范健康。
從職業性質而言，當前探店達人身份已經被相關部門認可明確。從行業監管來說，諸如《廣告法》《互聯網廣告管理辦法》等法律法規，則及時厘清了探店達人的權責，越來越多博主達人也自覺“對標”，規范自身行為。媒體測評顯示，部分主流互聯網平臺附帶購物鏈接的探店內容，標注“廣告”的比例已經高達七成。
在個體、監管和法律之外，平臺持續治理也成為重要力量。比如，抖音就曾推出行業首個探店規范，明確規定探店中各個主體行為；各平臺定期進行專項治理，整治虛假探店、虛假打卡等行為……來自多方的政策和舉措不斷落地，釋放出驅逐劣質低質、培育優良內容、夯實優質生態的積極效應?？梢哉f，眼下探店行業已跨過野蠻生長的粗放階段，正邁入規范有序、健康發展的階段。
幫實體、提消費、穩就業、促增收，探店經濟釋放出多重積極效應。站在消費擴量提質增效的重要關口上，探店行業大有空間、大有可為。我們期待，告別野蠻生長的探店業態，能夠穩穩運行在規范有序的高質量發展軌道上，繼續為供需兩端助力，為線上線下架橋，為經濟前行添火，為消費者和商家提供更多便利。
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