淘寶小二處理不公平怎么辦?
1、如果訂單是未確認收貨時發起的維權,那么可以提供其他有效憑證,建議聯系淘寶賣家協商解決,如果無法協商一致的,那么可以在交易成功后,發起申請售后,上傳有效的憑證,再次發起維權;如果沒有其他有效的憑證,淘寶網將無法支持,建議與淘寶賣家協商解決。
2、如果訂單是已確認收貨,“交易成功”時發起的維權,那么可以提供有效憑證,建議聯系淘寶賣家協商解決,如果無法協商一致,可以聯系淘寶客服咨詢處理。如果沒有其他有效的憑證,淘寶網將無法支持,建議與淘寶賣家協商解決。
3、對淘寶小二處理不滿意的話,也可以撥打淘寶消費者維權熱線重新反饋了,重新判定。
小二介入能強制退款嗎?
小二不可以強制賣家退款。小二不能強制退款,如果賣家不退款,可以申請淘寶客服介入,讓客服來判定誰輸誰贏,如果買家贏了,賣家就要退款。七天退貨是消保法的規定,小二無權強制商家退貨。
標簽: 淘寶小二腐敗 淘寶幫忙申訴的靠譜嗎