近日，陸金所控股(NYSE：LU;06623.HK)正式發布2022年度企業ESG報告，披露了在環境、社會及管治方面的最新動態。陸金所控股董事長兼CEO趙容奭表示，不忘初心、堅守使命，陸金所控股持續拓寬普惠金融服務的廣度和深度，秉持兼顧經濟、環境、社會和治理效益的可持續發展價值觀，全面提高ESG管理能力，以期與利益相關方共享長遠價值。
這是繼2021年首發以來，陸金所控股發布的第三份ESG報告，也是繼今年4月份正式登陸港股以來，陸金所控股給市場交出的首份ESG答卷，其重要性不言而喻，2022年，陸金所控股在ESG方面都做了哪些努力?
打造“四更金融”，聚焦金融向善本質
【資料圖】
所謂ESG，即“環境、社會、公司治理”的簡稱，是除財務績效外，一種新興的、關注企業可持續發展能力與長期價值的投資理念和企業評價標準，它對“什么是好公司”進行了重新定義，目的是驅使企業立足更大社會責任、更長時間維度、更寬廣視野格局，在商業價值和社會責任之間取平，最終實現可持續發展。
可以發現，ESG概念與金融業契合度極高。金融業和核心作用之一是融通，通過提供普惠的產品和服務，跨越時間和空間維度對資產進行優化配置，助力實體經濟目標的實現，促進社會發展和人民生活水平的提高。其既有服務實體經濟的向善屬性，也有自身作為產業的盈利屬性，而ESG概念更強調二者的平衡發展，這有助于行業回歸本心——金融向善。
所以近年來，踐行ESG理念已成為全球金融業的必答題，有數據統計，截至2022年9月5日，香港聯交所上市公司2567家，其中2443家進行了ESG信息披露，占比95.2%。
站在ESG概念全面普及的十字路口，陸金所控股也逐步將其納入公司發展戰略，積極探索“金融+ESG”可行路徑，但特別之處在于，陸金所控股一直以“金融為民”為核心價值觀，致力于為小微企業主與大眾提供普惠金融服務，“向善”是其發展的底色，因此，接入ESG，陸金所控股可謂水到渠成。
在陸金所控股看來，ESG不是“一錘子”工作，而要真正融入企業DNA，長期踐行，陸金所控股給出的方案就是打造“四更金融”，此次報告給出了明確說明。
其一是打造更有溫度金融，即將金融與社會責任緊密結合，發揮自身在產品、科技等方面的優勢，為實體經濟發展、居民消費、農村振興等注入力量，同時積極開展公益活動，向社會傳遞金融溫度。
其二是打造更高效率金融，即不斷強化科技創新并推進科技賦能，迭代智能金融服務、數字化運營等工具和模式，實現金融服務效率提升以及客戶服務流程優化，進而助力用戶融資的降本增效。同時，陸金所控股還會不斷完善人才隊伍建設體系，進一步保障運營效率和服務質量。
其三是打造更加可靠的金融，即秉持誠信立企、責任治理的理念，將ESG理念融入企業管理，持續加強商業道德風險管控，夯實包括企業管制、風險管理、商業行為等企業治理基礎。同時，將消費者權益保護貫穿整個服務流程，全力維護消費者的知情權、自主選擇權等金融權益，并且通過完善信息安全管理框架、信息安全培訓等多種舉措，保障用戶信息安全。
其四是打造更可持續金融，即響應國家政策和聯合國可持續發展目標(SDGS)，致力于減少自身運營活動對環境的幅面影響，踐行綠色運營理念，在綠色辦公、廢棄物管理、保護生物多樣性、應對氣候變化等方面做出努力。同時在金融供應鏈中融入ESG理念，攜手合作伙伴創建可持續發展生態。
19項重要議題全面發力，“四更金融”成效初顯
作為中國普惠金融服務領先企業，陸金所控股旗下涵蓋零售信貸賦能、消費金融等多個業務板塊，為讓ESG理念更深入地貫徹執行，陸金所控股響應市場、行業及監管披露要求，并結合行業特點、同行實踐以及公司運營狀況，梳理出包括普惠金融、鄉村振興、科技賦能、氣候變化等19項重要議題，在“四更金融”方案下，全面發力，在報告期內取得了豐厚的成果。
在普惠金融方面，陸金所控股始終關注并服務于中國數量龐大且融資需求迫切的小微企業群體，特別是被疫情嚴重影響的2022年，小微企業主融資需求呈現資金需求大、周轉期限縮短、資金利用率升高等趨勢，陸金所控股從“降、延、免、提、擴”五大維度加大支持力度，幫助小微企業渡過難關。報告期內，陸金所控股管理貸款余額達5765億元，累計服務人群1900萬，其中包括個人及小微企業無抵押貸款4238億，有抵押貸款1231億，同時，陸金所控股還為困難客戶提供7.5億的期供減免。
在鄉村振興方面，陸金所控股積極響應國家鄉村振興綱要目標，圍繞農村產業協同發展、傳統文化傳承等方面，形成“‘金融+’鄉村多維振興模式”，通過開展“金融+產業”“金融+女性”“金融+文化”“金融+雙碳”等項目，打通金融與公益雙通道，從核心需求出發，點燃鄉村振興星星之火。報告期內，累計協助近300位農村合作帶頭人及農創者獲得幫扶資金超1.42億元，幫扶產業涵蓋種植業、畜牧業、林業、漁業等多種類型。此外，陸金所控股志愿者協會還在全國范圍內累計開展了1903項公益活動，累計時長多達160000小時。
在科技賦能方面，陸金所控股憑借領先的科技布局和多年積累的運營經驗，靈活運用人工智能、大數據、區塊鏈等技術賦能業務，讓普惠金融服務升量、降價并行，同時服務質量不斷提升。如陸金所控股開發的AI智能貸款解決方案“行云”，可減少31%借款申請流程斷點，提升系統4倍吞吐量，大幅提升用戶借款體驗。工單平臺審核機器人能智能化處理客戶端工單審核，報告期內已完成了90%的初審人工替代，并且單筆審核時間能縮短至1分鐘內，讓系統得以更靈敏響應用戶融資需求。
在氣候變化方面，陸金所控股一邊自身貫徹綠色運營理念，將節約資源、節能減排等發展理念細化至日常運營的各個方面，另一邊與供應鏈體系上下游伙伴攜手，打造可持續發展供應鏈。報告期內，陸金所控股辦公用紙212.48噸，較2021年減少55.15%，利舊舉措節省資產5190件，節約1107萬元。陸金所控股還在大熊貓國家公園雅安片區移植了50000棵樹苗，修復了604畝受損大熊貓棲息地。并且，陸金所控股與98%的合作伙伴簽署了《廉潔承諾書》，約定將打造綠色供應鏈當作集體目標，長期執行。
當下，金融深度融合ESG已成趨勢，著眼未來、投入未來，才能守護未來，從2020年的初步探索，到2021年成立消保及ESG委員會，再到2022年發力打造“四更金融”，陸金所控股與ESG理念融合持續深入，這在某種程度上也意味著，陸金所控股的可持續發展能力、企業競爭力在不斷提升。上述成績僅是陸金所2022ESG報告中很小的一部分，新戰略下，陸金所控股的可持續發展之路將通往何處，值得期待。
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