快遞企業直播帶貨面臨重重挑戰

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記者 王小月

當前，直播帶貨已成為各領域、各品牌的“標配”，這條賽道也日漸擁擠。近期，直播帶貨風逐漸從電商刮到了快遞領域，順豐控股宣布推出直播電商業務，以助農產品為主，售賣當季生鮮產品，所有商品均通過順豐速運寄遞。快遞企業直播帶貨有何優勢？又面臨哪些挑戰？

據了解，這并不是順豐在電商領域的第一次探索，早在2010年，順豐就推出綜合電商“順豐E商圈”，10余年來相繼試水生鮮電商、社區便利店等，但其在電商領域的探索并不順利。而試水直播電商的快遞企業也不止順豐一家。兩年前，中通快遞董事長賴梅松就開啟過直播首秀，將直播間設在存放商品的中通云倉現場，觀眾在直播畫面中可以直接看到陳列商品的貨架；中國郵政布局直播帶貨，在短視頻平臺中建立起超100個賬號和直播間，打造直播矩陣……

值得注意的是，當前的直播帶貨行業已進入紅海市場，快遞企業仍想進入其中，這從各家快遞企業的“成績單”中或許可見緣由。數據顯示，今年6月，圓通快遞產品單票收入為2.37元，同比下滑9.33%；韻達6月快遞服務單票收入2.32元，同比下滑9.73%；順豐6月單票收入為16.42元，同比下滑2.44%。今年3月以來，順豐、圓通、韻達等公司的單票收入持續下滑。

隨著電商進入存量競爭時代，快遞行業目前面臨的最大問題是低價競爭，單純依靠快遞業務很難有新的增長點?？爝f企業寄希望于在直播電商領域分一杯羹，尋找新的贏利點。針對順豐此次瞄準農產品領域開展直播帶貨，有業內人士認為，順豐或試圖復刻東方甄選的成功模式。東方甄選最初就選擇了農產品賽道，并在直播領域有了一席之地，而順豐能否以東方甄選為樣板圓自己的電商夢仍未可知。

“直播電商市場急劇增長，成為一個具有巨大潛力的新興領域，很多企業希望借助直播電商拓展新的盈利渠道。其次，直播電商結合了娛樂性和購物體驗，能夠更好地滿足消費者的需求，提供更有趣、直觀的購物方式?！鄙虅詹垦芯吭弘娮由虅昭芯克毖芯繂T洪勇對《中國消費者報》記者表示，快遞企業進入直播電商行業的優勢在于其擁有龐大的物流網絡和倉儲能力，可以為直播電商提供快速、可靠的物流配送服務，提升用戶的購物體驗。

天使投資人、互聯網專家郭濤也告訴《中國消費者報》記者，快遞企業在物流領域具有強大的實力和經驗，可以為直播電商業務提供高效的配送服務，保證物流服務品質。但與此同時，快遞企業也面臨電商經驗相對較少、用戶群體相對有限、頭部主播匱乏等現狀，這不利于其直播電商業務的推廣和銷售轉化。而如何提高直播帶貨的質量和用戶體驗，以及如何處理可能存在的虛假宣傳、產品質量問題等，都是入局的快遞企業需要面對的挑戰。

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