當“裁員潮”遇上“AI熱”：白領們丟掉的飯碗將永久消失？

財聯社5月17日訊（編輯 瀟湘）當企業的“裁員潮”遇上“AI熱”會發生什么？答案可能是許多白領階層的“噩夢”……

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不少美國企業高管和經濟學家表示，那些過去幾個月因過度招聘和利率上升導致的白領裁員潮中失去的工作崗位，可能永遠不會回歸。

企業正在重新思考許多白領員工的價值。一些專家預計，這將造成勞動力需求的永久性轉變，并擾亂數百萬美國人的工作生活，他們的工作崗位也將因近來“AI熱”的興起而流失、減少乃至徹底改頭換面。

美企裁員潮持續：白領成為重災區

根據無黨派研究機構Employ America的一份分析報告，在截至今年3月的一年里，美國白領失業人數增加了大約15萬。該數據包括從事專業服務、管理、計算機職業和工程工作的員工以及科學家。

麥當勞和沃爾沃的前首席數字官Atif Rafiq表示，“我們可能正處于對知識型員工需求的頂峰。事實上，我們完全可以用更少的人去做同樣的事情?！?/p>

在過去利率上升導致美國經濟陷入衰退的時期，失業的“重災區”往往是那些對利率變化最為敏感的行業，如制造業和建筑業。

然而，一直在研究白領失業問題的Employ America經濟學家Preston Mui表示，“我們現在似乎并沒有看到這一現象發生。這可能是因為經濟結構已經發生了重大變化?！?/p>

“一個真正緊迫的問題是：美聯儲加息并導致經濟疲軟，會優先傳導向哪片就業領域？當前的證據正指向白領工作！”Mui指出。

美國勞工部本月早些時候公布的數據顯示，在美聯儲啟動加息周期14個月后，3月份的職位空缺數降至了近兩年來的最低水平。數據顯示，3月份信息行業裁員人數同比增長88%，金融和保險行業裁員人數同比增長55%。而同期，制造業裁員人數則僅增長了25%。

一些經濟學家和人力資源專家表示，企業目前的重點是留住藍領員工，如餐廳服務員、倉庫工人、司機等，這些人在勞動力市場上仍然供不應求。對面臨著投資者施壓的高管人員來說，這使得中層管理人員和其他白領員工正成為本輪裁員的主要“犧牲品”。

Lyft新任首席執行官David Risher本月就告訴投資者，這家拼車公司已經將管理層級數量從八個削減至五個。Lyft今年4月表示，將在最新一輪裁員中裁減約1000個白領崗位。扁平化的公司結構意味著Lyft“可以加快創新”。

不僅是裁員的“屠刀”正在揮向白領，白領員工與藍領工人間的薪資差距也在迅速縮水。根據麻省理工學院經濟學家David Autor等人的研究，在新冠大流行的高峰期之后，低收入者群體的工資增長最快，拉低了受過高等教育人群的工資溢價，并令1980年以來藍領與白領之間工資差距的漲幅收窄了約四分之一。

根據薪資、福利和人力資源管理軟件開發商Gusto的數據，在這期間金融和保險等白領職業的工資下降速度最快。而在服務業和藍領行業——如旅游、建筑和娛樂業，工資上漲得則最快。

AI也來搶奪白領的“飯碗”

如果說，裁員潮還只是白領們面臨的短時威脅的話，那么“AI熱”則無疑更可能令他們的“飯碗”被徹底打碎……

機器人其實很久以前就已經開始奪取制造領域的工作了，而現在AI又正來勢洶洶地奔向會計、軟件程序員、人力資源專家和律師等白領們的高級崗位，偏偏這還正中了那些面臨提高運營效率壓力的公司的“下懷”。

Meta首席執行官扎克伯格(Mark Zuckerberg)在最新一輪裁員后就告訴員工，許多工作崗位將不會回歸，因為新技術將使該公司能夠更有效地運營。

IBM首席執行官Arvind Krishna近期也表示，該公司可能會暫停部分招聘，看看哪些后端辦公工作可以直接用AI完成。Krishna指出，他可能會看到IBM約2.6萬個非面向客戶的職位中，有30%將在五年內被自動化或人工智能取代。

此外，財產稅分析公司Ownwell的首席執行官Colton Pace表示，該公司正在用臨時合同工來填補更多的空缺職位，以在經濟不確定的情況下為這家初創公司提供靈活性。他還認為，科技技術將很快能完成更多的公司任務。

一年前，該公司約15%的員工是臨時合同工。但這些工人現在已占Ownwell大約85名員工的四分之一。Pace表示，他可能會看到人工智能和其他工具最終在客戶支持、運營和銷售方面承擔更大份額的工作。其中一些就業崗位將會被自動淘汰。

美國勞工部已預計，到2031年創造最多就業崗位的20個職業中，約三分之二將是年薪約3.2萬美元的低薪藍領工作，包括家庭保健和個人護理助理、餐廳廚師、快餐工人、服務員和貨運司機。

發展前景最好、需要大學學歷的職業包括軟件開發人員、運營經理和注冊護士。這些工作的年薪約為10萬美元，預計將比其他白領工作更不容易被AI取代。

一些雇主也已經開始盤算，他們未來還需要多少白領員工了。

企業和政府咨詢公司guidhouse目前擁有約1.65萬名員工。該公司首席執行官Scott McIntyre表示，該公司原本預計在未來幾年需要將員工人數增加兩倍，以實現收入大約增加兩倍至100億美元的目標。但現在已不再如此預計了。

McIntyre表示，在人工智能和自動化程度提高的幫助下，guidhouse完全可以少雇傭1萬人，就能實現增長目標。他表示，“當你越合理有效地利用AI等技術時，你的招聘決策往往也能越明智。”

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