2個小時簡陋服務,收取13800元天價殯葬費,還把親人去世說成“挺高興的事兒”,把送別親人當成“打發”。父親在北京醫治無效不幸去世后,江蘇小伙阿冉和母親遭遇天價殯葬騙局。當他們維權時對方揚言“樂意怎么告怎么告!”阿冉調查發現,這是一個針對外地病人家屬的成熟陷阱,他勇敢站出來進行舉報,監管部門迅速介入調查。阿冉說,總要有人跟這群黑心的人死磕,讓人不再陷入這樣的殯葬騙局,“這也是對我爸一個交代。”
(資料圖片僅供參考)
13800元轉賬記錄
之前曾經承諾提供的服務
“殯儀館”攆著他們去火化
江蘇小伙阿冉在北京工作,他的父親不幸罹患胃癌,但是直到胃部出現嚴重滲血才發現的,確診時已經是晚期。
他把父親接到北京看病,雖然輾轉數家醫院,但為時已晚,6月11日凌晨1點50分左右,父親不幸離世。
阿冉接到母親的電話,凌晨2點半匆匆趕到醫院,陷入極度悲痛之中。
母親這時候告訴他,醫院不讓放遺體,殯儀館馬上會來人拉遺體了。事后證明這是騙子的謊言,他們已經掉入了一個天價殯葬的陷阱里。
阿冉情緒稍微穩定之后,去給父親開了死亡證明,等到再回來,父親的遺體已經被“殯儀館”放進棺材后送進靈車。
他埋怨母親為什么不等他回來,以便送一送父親?母親聽到這話后就哭了起來,說護工和“殯儀館”一直攆他們走。
自稱“殯儀館”工作人員的人告訴阿冉的母親,現在有“甲流”疫情,殯儀館資源緊張,外地人更難辦理,必須加快速度,否則至少要排一天的隊。
阿冉母親是普通的農村婦女,害怕北京“殯儀館”不收他父親這個外地人,就趕緊把錢先付了,一共13800元。
按照“殯儀館”的說法,費用包括護靈、遺體整容、抬棺、黑紗、摔盆等項目,屬于“全包”,但沒有具體費用清單。
他和母親接連給“殯儀館”對接人“小張”打電話,要費用清單,但“小張”一直不接電話,而是讓來運靈的“老楊”跟他說。老楊則表示,“到了殯儀館都有的,我們是正規的。”
阿冉問你們是哪家殯儀館?老楊說大興殯儀館。
阿冉當時我想,殯儀館是民政部門下設的事業單位,不可能亂收費,加上母親已經付款,就相信了。
老楊又提到火化的時間,說得當天早上6點半之前火化。
阿冉問為什么這么急?他說有“甲流”,資源緊張,如果8點鐘去辦,一天都不一定辦完流程,“而且你們外地戶口,辦手續麻煩,拖久了逝者多寒心?!?/p>
阿冉將信將疑,只得先答應了。
靈車4點左右開走,阿冉和母親早上5點半從家里開車去大興殯儀館。
到了之后,老楊鬼鬼祟祟地把阿冉單獨叫進靈車,說火化費和靈位等等不在13800元里面,說那是給殯儀館的錢。
阿冉意識到了不對勁,就問他到底是不是殯儀館的工作人員。
老楊這時候說,他們不是殯儀館的,并且聲稱之前就跟阿冉母親說清楚了。
阿冉這時意識到上當了!他們故意模糊了“殯儀館”和“殯儀公司”的概念,騙了阿冉母親這個農村婦女。
但是靈車已經開進了殯儀館,他以為至少還會有葬禮等服務,可是又發現上當了。
殯儀館根本沒有資源緊張,也沒有什么外地人歧視,7點多就辦完了火化流程。
“收你10萬都不貴,你還敢告我?”
阿冉看著父親的棺槨被推進火化間,陷入人生最悲痛的時刻。
老楊這時候就想溜走,阿冉死命拽住他,要求必須提供費用清單。老楊無奈手寫了一個清單:其中包括凈身穿衣1000元、靈車1500元、木棺1800元、尸體袋150元、棺罩150元、高檔西裝4600元、高檔骨灰盒4600元,共計13800元。
到了殯儀館之后,具體手續都是阿冉去辦的。這個所謂“全包服務”沒有入殮,沒有遺體整容,沒有抬棺,沒有送別儀式,沒有遺像、摔盆等,壽衣和骨灰盒沒有讓他們挑選,所謂的”高檔骨灰盒“是老楊從一個粗糙的快遞泡沫箱子里取出來的,里邊還有一張購物小票,他沒讓阿冉母子看就趕緊拿走了。
阿冉覺得父親走得又倉促又簡陋,看到清單那一刻,就決心死磕到底。
他要求解釋為什么沒有之前說的殯葬服務?為什么以資源緊為由騙他們那么快火化?質問你們到底是哪家殯葬公司?
直到這個時候阿冉才知道,這個所謂“殯儀館”,和醫院沒有任何關系,是醫院的護工老李私下里提供的。阿冉的父親剛去世,護工老李就偷偷找到他母親,提供了“殯儀館工作人員小張“的電話。
阿冉母子自始至終沒有見過小張,此人在電話中支支吾吾,解釋不了價格變化,也給不出清單。爭論期,老楊甚至一度指著他威脅:“你再嚷一個試試,我就瞧不上你們這些臭外地的,收你10萬都不貴,你還敢告我?你樂意怎么告怎么告!”
阿冉母親怕惹事,一直拉著他,他當時也有點怵。最終,對方返還了沒有提供的服務費用5000元。
阿冉已經明白,這是一個專門針對外地逝者的殯葬騙局。
老楊退款時,阿冉注意到他的微信支付名稱是“老楊壽衣店”。他在地圖上查到了這家店的位置和電話號碼,發現正是開靈車的老楊的號碼。
之后阿冉返回醫院,找到提供“殯儀館電話”的護工老李,問他電話號碼是怎么回事,老李支支吾吾。
護工主管了解到情況后,表示醫院嚴禁護工聯絡殯葬服務,問老李號碼是誰給的。
老李支吾半天,聲稱在小河邊遛彎的時候看到電線桿子上有這個“殯儀館”的小廣告,把電話抄了下來,當時看到阿冉母親非常悲痛,出于好心想幫個忙,就介紹了一下。
護工主管為了調查老李和“假殯儀館”有沒有利益往來,還查了他的通話記錄和轉賬記錄,確實沒有發現小張和老楊的信息。
護工主管撥通了“假殯儀館”的電話,得到了同樣的報價和空泛的服務內容。他要求對方再退給阿冉3000元。
老楊壽衣店的價格從早上的13800元,變成了5800元,內容包括:靈車1500元,遺體整容1000元(凈身400元,穿衣600元),西裝1000元,棺材1100元,骨灰盒1300元。
實際上,這些加在一起是5900元,價格編得對不上。
老楊手寫的收費清單
“把你爸也打發走完了,別搞事兒了”
這個時候,一位朋友給阿冉轉來一篇2023年2月13日《北京日報》的報道,內容是2022年12月北京某殯儀服務中心在收取遺體整容費時,違反“遺體整容150元/具”的規定,高于政府定價,按照每具150元至1000元不等的標準收取。
在收取接尸車運輸費時,違反“接尸車運輸費,中檔車起價50元,10公里以上5元/公里”的規定,自定標準,按照普通靈車每車次260元、別克每車次800元、奔馳每車次1500元的標準收取。
對比“老楊壽衣店”最后5800的價格,依然比這家被處理的殯儀服務中心還黑!
阿冉撥打了12315投訴電話,僅僅一個小時過后,他就接到了老楊的打來電話,先是詫異阿冉怎么找到了他的店,然后表示自己是個打工的,只是代老板(小張)收這13800元的費用,表示可以全部退款,要求讓他撤銷投訴。
阿冉拒絕了,表示只想要一個公平,堅決要走法律途徑。
之后,老楊的“老板”小張打電話來道歉,并且說:“你爸火化了都挺高興的,把你爸也打發走完了,別搞事兒了”。
阿冉當時被氣炸了,原來他們真的對逝者一點尊重都沒有,只是利用外地病人家屬的悲痛去騙取天價殯葬費。外地人本來對這類信息不太了解,如果年紀再大一些,可能不知道該怎么維權,甚至不知道自己被騙了。
放下電話,他整個人都在發抖,陷入深深的自責,覺得因為受到愚蠢的欺騙,讓父親走得簡陋、倉促而又寒心。他決心不能讓其他人再重復這樣的悲劇。
市場監督管理局15日給阿冉打電話說,他們做了調查,發現老楊壽衣店根本不具備殯葬服務的資質,只是一個賣殯葬用品的商店。市監局說現在民政局開始介入,因為老楊壽衣店沒有殯葬服務資質,但是不僅進行這樣的服務,還收取遠高于市場價的費用。
北京市豐臺區民政局16日證實,已經對此事立案,目前正在進行調查。
而大興殯儀館工作人員告訴記者,民政部門對殯葬費用有明確的規定,而他們在此基礎上還會提供更優惠的服務,是否為外地戶口基本上沒有影響。如靈車收費雖然有明確標準,實際上他們雖然提供的是奔馳靈車,但在大興區內免費,區外每公里5元,免收基礎費。自選項目也會列出明確的價格。
回顧這幾天的經歷,阿冉說,最重要的就是一定要相信正規經營的殯儀館,那里所有的信息都是公開的,有服務電話,不要相信騙子的話。他如果事先了解清楚,就不會出現這場悲劇。
第二,醫院基本上都會認真對待每一個逝者。如果他們當時先跟醫院溝通一下,應該也不會受騙。
第三,發現受騙后要打監管部門電話舉報,監管部門及時跟進,對騙子很有威懾力。騙子可能會做出一些威脅性的舉動,不能怕他們。
阿冉說,死者的尊嚴是大事,總要有人跟這群黑心的人死磕,讓人不再陷入這樣的殯葬騙局,“從我的角度來說,這也是對我爸一個交代?!?/p>
校對 李?;?/p>
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