6月16日,京東養車與中國石油北京銷售公司在北京大興區中國石油鑫邦達加油站簽訂戰略合作協議。此次合作,京東養車和中國石油將聯合打造首家雙品牌門店,并進行門店運營、供應鏈、客戶服務、營銷等多方面深度戰略合作。早在2022年11月,京東養車也成功入圍中石油昆侖好客汽后合作服務商。而該雙品牌門店也是承載雙方從北京大興推廣向全國服務網絡標準的標桿門店。雙方通過此次合作,將進一步完善彼此供應鏈體系、線上線下服務體系和安全標準體系,依托京東養車專業技師技術與中石油油品安全雙重保障,車主也將享受到更優質的養車服務。
京東養車相關負責人在簽約儀式上表示,此次合作,是雙方在引領行業服務網絡提質升級上的重要跨越,也是雙方攜手助推汽車后市場高質量增長的重要舉措。雙方將深度優勢互補,實現共贏發展。中國石油北京銷售公司相關負責人表示,中國石油和京東養車雙方在油品、汽車后服務等領域都有深入合作,加油券等產品在合作首年銷量突破上億量級。雙方將共同打造高標準的汽車綜合服務門店,為消費者提供更優質、高效、透明的服務。
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據悉,雙方將圍繞雙品牌門店建設從以下四個方面持續發力:
在門店形象標識及日常運營方面,門店采用“京東養車·中國石油”雙品牌形象店標識,京東養車與中石油在汽車配件銷售、安裝、售后服務以及合作商品采購等領域進行相關合作。
在供應鏈體系建設及門店管理方面,雙方將依托優勢資源完善供應鏈體系、線上線下服務體系、人員管理及運營管理、安全標準構建,依托京東養車專業技師與中國石油油品安全雙重保障,為消費者帶來優質“產品+服務”。
在標準化建設方面,雙方將共同致力于門店形象、員工服裝、宣傳展示等方面的標準化建設,并實行服務標準與價格的統一,為車主提供高質量、高性價比的標準化服務。去年,京東養車與中國質量認證中心達成戰略合作,就門店服務進行標準評審認定,此次也將以行業領先的服務標準為雙方合作添磚加瓦。
在營銷方面,雙方將共同打造門店專屬營銷活動,包括洗車券、保養券、產品折扣券、工時抵用券等,促進門店銷售增長。目前,京東養車已建立起領先行業的全域營銷能力,從站外公關、品牌全端口引流到站內基于6億用戶的強曝光資源承接,線上線下助力品牌、產品實現有效增長。同時還可借助618、11.11等全年大促節點,助力門店實現更好的增長。
作為京東旗下的專業汽車養護連鎖品牌,京東養車秉承“正品、透明、專業、無憂”的服務理念,打造“線上線下一體化”服務網絡。截止目前京東養車已經在全國覆蓋160多個城市,布局1400家養車門店。京東養車承接京東品牌勢能,通過門店智慧化管理及統一服務標準,構建車主“人、車、生活”消費新體驗。而中國石油作為全球能源領域的龍頭企業,旗下強大的銷售網絡為消費者提供優質便捷的服務體驗,為各類車輛提供能源動力支持。此次戰略合作將有效促進雙方在供應鏈、服務網絡、品牌力等方面的優勢相互結合,實現雙方互利共贏的戰略目標。
2023年,雙方將以首家品牌合作門店為起點,為汽車后市場帶來更優質的產品和服務,并以點帶面推向全國,為行業發展創造更大價值。京東養車正在全國范圍內開展投資和加盟工作,為加盟商提供涵蓋品牌競爭力、供應鏈產品、數字化支持、門店運營支持、營銷和流量支持、培訓支持六個方面的支持,全面解除加盟商的后顧之憂。
事實上,京東養車與石油體系的跨界合作已經由來已久。京東養車始終致力于以汽后市場門店基礎單元的建設,推動汽后市場多元生態的發展,且已形成較完善布局。今年3月,京東養車與中石化簽署戰略協議,探索從汽車銷售、汽車用品、汽車維修養護等領域進行合作。在線下網點布局方面,目前京東養車與中石化多省市公司實現油站網點共建,全國多家雙品牌門店已經落地,并共同致力于達成今年100家合作油站網點落地目標。
京東養車與石油體系的合作將助力兩桶油在汽服業務等非油業務上打造豐富業態,構建“人、車、生活”智慧生態圈。為京東養車及中石油、中石化超5億會員提供包括油品、物流、非油產品,以及包括新車交易、金融、供應鏈等方面的汽車生態本地化服務。
京東養車與石油體系進行的深度共建與合作,也是京東養車一直致力于構建與全行業的差異化供應鏈,打造與全產業鏈融合共生的生態體系的重要體現。未來,京東養車將繼續秉承“正品、透明、專業、無憂”的服務理念,與行業生態合作伙伴共同探索更大的增長空間,為消費者提供更優質的產品和服務。
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