Soul惡意舉報背后 陌生人社交的擦邊生意

多家媒體報道，“陌生人社交黑馬”Soul的運營合伙人已被批捕，原因為涉嫌故意在競爭對手的APP上散布有害違規信息，進行惡意舉報。犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌損害商業信譽、商品聲譽罪被普陀區人民檢察院批準逮捕。

惡意舉報

3月12日，Soul的合伙人李某因涉嫌損害商業信譽、商品聲譽罪被普陀區人民檢察院批準逮捕。原因系故意在競爭對手的APP上散布有害違規信息，設局進行惡意舉報，導致對方的APP被下架處理三個月，造成被害公司增長幾近停滯、業務嚴重受損。

多家媒體引用辦理此案的上海普陀區檢察院所述：2019年7月，嫌疑人李某發現有一款名為“Uki”的APP與公司產品“Soul”功能類似。為了打擊競爭對手，李某授意下屬、公司員工范某收集Uki上的有害違規信息，尋找未果后，李某授意下屬“釣魚舉報”：“如果在Uki上找不到違規內容，就用自己注冊的賬號在他們平臺上發布違規內容，然后再截圖。”隨后的10月份，員工范某分別用自己和同事的手機在Uki平臺上注冊兩個賬號，并通過賬號發布了涉黃有害言論和圖片，截圖后向有關部門舉報。

據21世紀經濟報道披露的細節，Uki公司負責人在司法調查過程中表示，其實范某的賬號發布的涉黃圖片在審查過程中已被平臺工作人員發現，立即將該信息刪除，并未發布到網上，因此該信息是用戶發布后，通過自己的賬號截圖，利用截圖頁面舉報。之后公司又發現發布有害信息的兩個賬號都來自同一地址，且在發布有害言論圖片后都迅速修改了頭像，遂向公安機關報案。

2020年2月19日，公安機關將該案提請普陀區檢察院批準逮捕。普陀區檢察院經審查認為，嫌疑人基于對同行惡意打壓的目的，在被害公司已經審核做出刪除或禁言的情況下，仍通過截圖自身發布的有害信息的方式，造成有害信息已公布的表象，并向監管部門舉報，導致被害單位負責人被約談、APP下架，商業運營陷入停滯，損害了被害單位商業信譽與商品聲譽。

天眼查數據顯示，Uki的運營主體為上海?？畔⒖萍加邢薰?，成立于2015年4月，創始人孫銘君持股50.25%，為公司最大股東，2018年8月獲A輪融資，2019年8月獲經緯中國投資。

經認證的知名產品經理、匿名社交APP創始人郭子威(微博賬號;純銀V)在其微博賬號表示，“之前微博評論和微信群里很多人反饋，Soul舉報競爭對手也不是第一次了，受害者眾多。實際上Soul和那些被舉報者的日活有5倍以上的差距，領先如此之多還玩下三濫，只能說管理層基因優良。”

此外，據自媒體“i黑馬”稱，有前員工爆料：soul惡意舉報對手的想法，2018年就有了。該員工介紹，2018年9月Soul第一次因為違規被下架，當時公司正處于增速最快的階段，增速對于公司后續一輪輪融資估值起著決定性因素。一次交流會中，有高層直接提議去舉報對手，讓對手也陷入下架風波，一同陷入增長下滑的困境，實現“共同退步”。但很快這個提議被不少員工所反對，最后并未提上議程。

對于內部員工爆料內容，《投資壹線》致函soul運營方，截至發稿，對方未予以回應。

陌生人社交的擦邊生意

2011年8月，陌陌上線，成為國內互聯網第一款陌生人社交軟件，基于地理位置進行社交服務。2012年1月，陌陌用戶達到100萬，僅僅半年后的8月，其用戶數突破1000萬，在“約炮神器”的爭議評價下，陌陌用戶數實現爆發式的增長。

2014年，探探橫空出世，以極具特色的滑動篩選的方式引領了潮流，2018年2月，陌陌以7.6億美元的價格收購探探，成為2018年互聯網第一大并購案。

Soul上線于2015年，主打“靈魂匹配”，即依托用戶的性格、興趣，用戶需要通過回答一系列問題，得到自己的“星球定位”和“靈魂屬性”，以此為標簽來進行匹配。Soul以其充滿特色的匹配機制打開了一條差異化的道路。

為了提高匹配精度和交流意愿，Soul設置了更多匹配機制，陸續上線了語音匹配、戀愛鈴。2019年下半年，Soul推出臉基尼匹配。用戶在進行視頻聊天前，都會帶上定制化的虛擬頭套，降低視頻社交的心理門檻。

據企查查數據顯示，soul已完成四輪融資，不過融資金額未知，2019年6月完成C輪融資后，估值已達15億美元。

據了解，soul的B輪投資方DST投過Facebook、Twitter、陌陌、探探等知名社交公司，其對Soul的投資意味著對soul發展前景的認可，也讓Soul在競爭激烈的社交領域備受關注。

2019年8月，Mob研究院發布的《2019陌生人社交行業洞察》顯示，陌陌、探探的安裝量分列第一第二，緊隨其后的是Soul、Uki和積目。

陌生人社交這條賽道一直爭議不斷。2019年4月，探探被下架，直到6月底才回歸，陌陌則多次被罰款。而Soul，在網信辦去年的專項整治中也因色情內容被迫下架兩個月。

2019年4月，國家網信辦啟動小眾即時通信工具專項整治，首批清理關停了“比鄰”“聊聊”“密語”等9款傳播淫穢色情信息的App。

2019年6月28日，國家網信辦發文稱，針對網絡音頻亂象啟動專項整治行動：根據群眾舉報線索，經核查取證，首批依法依規對吱呀、Soul、語玩、一說FM等26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規音頻平臺，分別采取了約談、下架、關停服務等階梯處罰，對音頻行業進行全面集中整治。隨即Soul先后在安卓應用商店和AppStore下架兩個月。

與陌陌和探探相同屬性，soul在宣傳中也強調了“脫單神器”的特點，產品變現也來自于增加匹配次數之類的增值服務，用戶只要花錢就可以就能匹配到更多異性，無疑將吸引更多懷抱不良目的的用戶。

MobTech分析報告認為，陌生人社交應用的通常問題在于，用戶匹配之后缺乏有效的溝通推進方法，社交破冰對產品提出了更高的算法和大數據要求。此外，社交平臺的質量還容易受到內容影響，未來，只有合規化發展才可持續。(馮偉康)

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