阿里不斷推出新產品 以需求為主還是以卡位為主

2020年第一周，阿里旗下唱歌彈幕App“鯨鳴”和圖片分享App“圖釘”相繼浮出水面。此前，彈唱App“唱鴨”、漢服類App“古桃”也已低調更新數月。有觀點認為阿里推新的社交意圖明顯，阿里方面卻強調只是在為用戶提供價值，不會為社交而社交。在產品迭代階段，很難定義產品定位，但可以肯定的是，新產品不再以卡位為導向。這是阿里創新業務事業群的想法，也是市場競爭的結果，騰訊、網易的推新思路如出一轍。

不為社交而社交

在電商之外的領域，阿里不斷推出新產品。最近成為業界焦點的就有“鯨鳴”“圖釘”，加上彈唱類App “唱鴨”、漢服App“古桃”、校園類產品“Real如我”，阿里在不到4個月的時間里，已經有5款產品被曝光。

北京商報記者了解到，除了“Real如我”，上述產品都隸屬于阿里創新業務事業群，這也得到了阿里方面的證實。

阿里創新業務事業群相關人士向北京商報記者詳細介紹了新產品：“‘唱鴨’‘鯨鳴’聚焦音樂領域，分別主打彈唱與語音彈幕的特色功能，‘古桃’主要針對漢服愛好者群體，‘圖釘’提供圖片情緒分享功能。幾款產品分別屬于不同的內容消費賽道，都著力于為用戶提供新功能新體驗。比如‘唱鴨’就是以彈唱功能入手，創造‘玩音樂’的新模式，伴隨著大量優質UGC內容的出現，我們看到了一個音樂社區的雛形。”

但在業內人士看來，阿里醉翁之意不在酒，目的是搶社交機會。“比如‘唱鴨’首頁的‘找人唱’‘有××人最近唱過這首歌’是明顯的社交功能，‘古桃’的社區風格也很突出”，智察分析師劉大偉說。

在部分用戶眼中，“鯨鳴”較同類產品的社交屬性也更強。唱吧重度用戶徐維康(化名)體驗“鯨鳴”后反饋：“‘唱吧’能讓我完整唱完一首歌，‘鯨鳴’更像玩票。我個人偏向能好好唱好一首歌的產品，如果要分享，只要能分享到微信或微博就行。”

也有用戶為“鯨鳴”著迷，“‘鯨鳴’有魔性，一刷就停不下來，語音彈幕好像朋友們聚在一起K歌，我喜歡這種氛圍”，用戶韋鈺潔(化名)向北京商報記者表示。

對于社交定位，阿里創新業務事業群相關人士并不完全認同，該人士向北京商報記者解釋，“我們更在意產品可以為用戶提供哪些獨特的價值，不會為了社交而做社交產品。人與人之間關系的沉淀，更像是產品發展過程中的一個自然結果”。

需求為主卡位為輔

阿里的邏輯體現了互聯網企業對產品新的思考：以需求為主還是以卡位為主。

比達分析師李錦清認為，“看似頭部互聯網企業都在做社交嘗試，但是這一次跟2011年前后的那次社交爭奪并不一樣，最主要的變化就是產品邏輯”。

2011年盛大推出“有你”，2013年阿里和網易分別上線 “來往”和“易信”，產品均定位于即時通訊，目的簡單直接，就是要在社交戰場立足。

2013年后成功的社交或社區產品陌陌、抖音、B站、小紅書卻很難定義產品屬性，陌陌是直播+社交，抖音是短視頻+社交，B站是視頻+社交，小紅書是電商+社交。再觀察微信，有了公眾號、小程序等功能后，現在也很難說它只是一款移動社交App。

“之前提起社交，大家都扎堆做通訊App，現在會先圍繞用戶需求做內容，用內容把社交帶出來。新思路下的產品用戶黏性更高，想象空間更大，核心競爭力也更強”，李錦清說。

事實上，這就跟“打敗微信的，不可能是另一個微信”的邏輯一樣。騰訊、網易近期上線的新產品也是這般打算。

除了思路變化，這波新產品PK還有另一個特點：各大平臺親自上陣。 在業內人士看來，“投資和自己做肯定都要嘗試，二者也并不沖突。頭部互聯網公司對目前第一梯隊的文娛類產品，基本已經完成資本布局。但無論是出于鍛煉團隊還是避免被動的考慮，自己做都好處更多”。

對于推新的具體流程以及如何判斷新產品表現，阿里創新業務事業群相關人士向北京商報記者透露，“用戶數據表現是判斷新產品的重要指標，但不是唯一指標。我們不會給新產品制定KPI(績效)，會使用OKR(目標與關鍵成果法)和PDCA(計劃、執行、檢查、處理循環)的手段來對新產品進行過程管理。新產品也沒有統一的孵化時間，創新業務的目標并非僅打造單點創新產品，而是要開創一套持續在阿里內部加速孵化創新產品的能力和體系”。

談及在創新業務事業群內部什么樣的產品才能獲得上線資格，該人士表示，“產品是否具備足夠的用戶價值是唯一的判斷標準”。

從更新次數可以看出，拿到上線資格的產品正在通過不斷升級尋找產品與需求的最優解。

根據蘋果應用商店信息，“唱鴨”于2019年5月上線，至今升級24次;“鯨鳴”上線于2019年6月，已完成24次升級;“古桃”同樣在2019年6月推出，截至目前升級13次;“Real如我”上線近一年來，已經升級24次。

不再遮掩更加開放

除了自我改良，新產品還在不遺余力地營銷。北京商報記者發現，目前“鯨鳴”不光有獨立App，還開設了官方微博、微信公眾號、官方QQ群及微信客服，“唱鴨”App開設了官方微博、微信小程序、微信公眾號，“古桃”App在微博和微信公眾號上也有自己的陣地。

這種努力已見成效，以蘋果應用商店排名為例，第三方七麥數據從2019年8月開始起，公布“鯨鳴”在免費音樂榜上的排名，名次從一開始的230名穩步上升至發稿前的47名。從2019年8月至今，“唱鴨” 在免費音樂榜上的排名較為穩定，幾乎都在前十名。“古桃”自上線后，一度數月在免費社交榜位于千位以下，在2019年11月下旬，“古桃”名次躥升,截至北京商報記者發稿，排在461位。

也有不慌不忙保持神秘的產品，“Real如我”自2019年9月被媒體曝光后，排名一路下滑，但一直在內測中，用戶需要有邀請碼才能體驗。

相比之下，阿里創新業務事業群下的4款App更開放，沒有采用邀請制，一開始就面向所有用戶開放。對于這種差異性，阿里創新業務事業群相關人士解釋，“目前我們的多個新產品都處于初創階段，產品面對用戶是開放的，希望通過快速試錯來印證用戶價值，繼而打造出更多滿足需求、創造需求的產品”。

“在重組了創新業務事業群之后，阿里推新變得更有章可循了，或者說看起來更集中更積極了”，李錦清說。

阿里創新業務事業群在2019年6月重組后，業內人士普遍認為，“創新業務事業群是阿里內部賽馬的試驗場”。近期，此前隸屬于該事業群的天貓精靈升級為事業部，這被認為是阿里創新業務事業群第一個成功孵化的項目。(魏蔚)

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