干噎酸奶,其實就是普通酸奶濾去乳清后得到的希臘冷萃酸奶,因其口感比較干、形態酷似石膏而被網友們戲稱為“干巴酸奶”或“干噎酸奶”。
12月15日,王女士在平臺一直播間內下單了一罐100克的“芒果口味冷萃酸奶”。幾天后,她收到商品卻發現,“酸奶”罐身標簽上的產品類別寫著“奶糖糖果”。“當時我看直播間里介紹得挺好的,就直接下單了。我是想買酸奶的,這個標題名字和實物完全不是同一個東西!商家介紹的時候為什么不說清楚呢?”王女士表示,自己收到的這款“干噎酸奶”吃起來完全不像酸奶,甜度比較高,口感也像普通的軟糖,隨后便聯系了平臺。目前,平臺已經核實了王女士所反映的情況,妥善處理了售后問題,同時也已責令商家將相關產品下架并進行整改。
由于王女士此前購買的產品已經下架,記者搜索后,在另一家店鋪下單了一罐類似的“干噎酸奶”。在記者購買的商品介紹頁面上,商品標題為“【干噎酸奶】好吃固體特濃冷萃低卡冷萃厚酸奶糖飽腹干嚼酸奶速食”,購買時規格也顯示為“【希臘冷萃酸奶】草莓風味100g×1罐”。
在該商品詳情頁中,有大量介紹“希臘冷萃酸奶”的圖片,并以“0添加劑”“0防腐劑色素”“蛋白質高于普通酸奶4倍+”等作為宣傳賣點。在所有圖片最后,有一張“干噎酸奶”標簽的“實拍圖”。在記者購買的產品展示頁面,商家注明其產品執行標準為“SB/T10022”(糖果 奶糖糖果產品行業標準),產地為河北省滄州市,生產許可證編號為“SC11713092103533”,這與王女士此前收到的產品標簽一致。
記者本以為會買到和王女士同款的“干噎酸奶”,但仔細觀察發現,產品是另外一家廠家所生產的,標簽上生產許可證編號為“SC11713092101892”,與商品展示頁面的生產許可證編號不一致。在河北省市場監督管理局網站查詢后顯示,這兩個生產許可證中的許可明細皆沒有與“酸奶”相關的食品類別或品種,“SC11713092103533”的許可明細中包含“糖果”,而在“SC11713092101892”的明細中甚至沒有出現“糖果”。
記者就此致電河北省滄州市市場監督管理部門,收到回復稱,將交由相關執法部門核查,并將在初步調查后的5個工作日內回復。同時,記者向平臺官方客服反饋相關問題。截至發稿前,相關產品已經下架。
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