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行走在杭州市拱墅區武林路街頭，兩節紅色集裝箱連接處的櫥窗里，身穿紅馬甲的“武林大媽”卡通形象與杭州亞運會吉祥物笑容可掬，上方“文明驛站”4個字格外醒目。這里，就是“武林大媽”亞運志愿服務亭。
在杭州，“武林大媽”是響當當的金名片。這支由5.3萬余名志愿者組成的服務團隊，提供文明勸導、平安巡防、信息咨詢、交通引導等服務?！盀橛觼嗊\會，今年我們改造升級為‘武林大媽’亞運文明驛站?！惫笆麉^武林街道“武林大媽”志愿服務團隊秘書長楊映霞說。走進服務亭，茶水、微波爐、雨傘、針線包、應急藥箱等便民服務設施一應俱全。
杭州深入開展迎亞運城市品質、城市治理、城市文明三大提升行動，舉辦相關活動1萬多場次。遵循“杭州為主，全省共享”原則，浙江持續推進“浙江有禮”省域文明新實踐，讓文明觀念深入人心，為亞運盛會增光添彩。
亞運會不僅是運動員的競技場，也是廣大市民的“文明測試賽”。近日，在杭州體育場路口和鳳起路口之間，記者看到，雖沒有紅綠燈，但只要斑馬線上有行人，車輛遠遠地就會減速、停車，禮讓行人。
無障礙設施普及水平是城市文明程度的標志，以亞運為契機，杭州無障礙設施建設日益提速。最近，杭州市首個無障礙智能停車場——西湖區益樂河地下停車場啟用。該地下停車場支持全市4000余個殘障人士車牌信息自動識別，可引導殘障人士自助停車。
無障礙通道、無障礙衛生間、電梯盲文按鈕、低位服務臺、新盲道……在杭州，人性化的無障礙設施正不斷完善，讓特殊群體出行暢通無阻，擁有更多獲得感和幸福感。 （經濟日報記者 柳 文）
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