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5月18日，貝殼(NYSE:BEKE;HKEX:2423)發布2023年第一季度財務業績。財報顯示，得益于相對穩定的聯網規模、對于優質服務者的持續投入等因素，貝殼交易規模大幅超越市場的表現。
貝殼第一季度總交易額（GTV）為9715億元（人民幣，下同），同比增長65.8%，凈收入為203億元，同比增長61.6%，超出業績指引上線及市場一致預期，毛利率為31.3%，凈利潤達27.5億元。
貝殼董事長彭永東表示，在居住領域里，客戶的需求還遠遠未被滿足?？蛻魧砀镁幼◇w驗的產品和品質服務的需求，將成為未來帶來巨大的成長空間。
貝殼執行董事、首席財務官徐濤表示，在居住服務這個巨大市場中，貝殼將扎實打深品質地基，為改善服務者執業生態和提升消費者居住服務體驗而不懈努力。
據貝殼研究院數據，一季度全國二手房交易額同比增長51.2%。國家統計局數據顯示，全國商品住宅銷售額同比增長7.1%。貝殼聚焦精細化運營獲得平臺模式下更穩定的盈利能力。財報顯示，第一季度貝殼存量房業務GTV達6643億元，凈收入92億元；新房業務GTV達2779億元，凈收入84億元；家裝家居業務凈收入達14億元，可比口徑下同比增長54.3%。
在市場低谷期，貝殼持續深化運營，加強人店賦能。一季度，門店和經紀人數扭轉連續下降勢頭，活躍門店數環比增加約6%至超過3.96萬家，活躍經紀人數環比增加高達18%，達41.15萬人。通過一系列的規則機制和持續的作業生態改善，貝殼經紀人合作網絡（ACN）中的品牌、門店以及經紀人之間能夠緊密合作，為客戶提供更高的交易效率、更有品質的服務體驗。長久以來對底層能力建設的堅定投入，使貝殼和貝殼平臺的經紀人們，提高了穿越周期的韌性。
新房方面，貝殼提升了對信用優質房地產企業的服務能力，國企收入占比提升至46%，超過5000個新房合作樓盤在貝殼實現了“隱號報備”，開發商陽光承諾已覆蓋超4000個樓盤。新房回款連續7個季度超過新房收入，一季度應收賬款周轉天數縮短至僅59天，環比縮短5天，同比縮短93天。同時，二手房交易能力支持貝殼在新房市場恢復的過程中更好地把握商機，新房渠道市場的客戶很大部分來自存量房業務。
對于家裝家居和房屋租賃“兩翼”業務，貝殼持續投入長期能力建設，包括產品能力打造、供應鏈建設和服務品質提升等，不斷提升服務者的專業能力，努力提高消費者滿意度。
一季度全國裝修市場伴隨地產市場的復蘇起暖回升，貝殼家裝家居業務合同額可比口徑下實現同比108%的增長。在租房領域，貝殼微光服務保障體系，涵蓋“真實房源”、“傭金透明”、“租金安全保障”等7大服務承諾，截至2022年底，已在成都、上海、杭州、蘇州和天津5個城市上線，服務惠及超60萬業主和租戶。一季度末，貝殼租房在管房源量突破16萬套；其中，分散式租賃住房管理服務“省心租”在管房源規模突破9萬套。
去年以來，在“房住不炒”的定位下，國家各項舉措都指向合理滿足剛性和改善性購房需求，穩定房地產市場預期，力促房地產市場企穩回升。從長遠來看，二手房交易、新房交易、租賃、家裝家居等居住服務領域仍存在大量痛點亟待解決，這也是貝殼持續發展的出發點，圍繞居住消費升級需求堅定投入，為更多消費者創造多元價值。
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