深耕專業服務十一載 遠洋椿萱茂打造全產品系專業養老服務

隨著我國老齡化程度不斷加深，養老需求不斷提升。起航于2012年的遠洋集團旗下國際化高品質健康養老服務品牌椿萱茂，在第一個十年的探索和實踐之后，完成了從專業養老到健康養老、從養老到享老的全業態布局。

遠洋集團副總裁李澤生表示，黨的十八大報告提出，“積極應對人口老齡化，大力推進老齡服務產業發展”，遠洋集團積極響應政策、踐行企業社會責任，正式投入養老事業，并創立“椿萱茂”高端養老服務品牌。

(資料圖片僅供參考)

成立11年來，椿萱茂早已“枝繁葉茂”，從2013年北京亦莊的第一家椿萱茂老年公寓，到2014年第一家失智照護旗艦店椿萱茂（北京雙橋）老年公寓運營，再到2017年上海第一家椿萱茂·虹灣長者社區，2019年蘇州的椿萱茂·華相護理院……椿萱茂完成了在養老產業中全年齡段、全產品系的布局。

目前，椿萱茂在全國8個城市落地了近30個連鎖機構，擁有超1.1萬張床位；7個CLRC長者社區，19個CB老年公寓，2個CBN護理院；擁有專業養老服務人員超1800個，累計服務長輩超1萬人。

業務上，椿萱茂形成了“3C”的業務布局，滿足長輩不同的養老服務需求。其中，“3C”包括面向活力長者為主的CLRC長者社區，面向獨立、協助、護理長輩的CB老年公寓，面向需要長期護理服務或長期臥床的失能、半失能長輩的CBN護理院，滿足有不同養老需求的長輩。

但養老需求還遠遠未被滿足。根據遠洋集團打造的養老服務品牌椿萱茂對老年人健康的調查顯示，現階段中國養老呈現“9073”模式——約90%老年人居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。如何滿足老年群體多樣化、高層次的需求，也成為當下養老服務面臨的痛點。

“我們正處于快速老齡化的進程中，有預測說，未來10-15年中國老齡化進程加快了10年，原因是1960—1975年是人口出生的高峰期。我們還要清醒地意識到，中國依然處在未富先老和邊富邊老的過程中，老年人的支付能力遠遠不足，未來老齡化的挑戰非常嚴峻。”上海市養老服務行業協會會長徐啟華說。

在徐啟華看來，養老行業在快速發展中，不缺資本，缺的是人才，包括管理人員、專業人員、優秀的護理人員等各種各樣的人，要特別重視養老人才的培養。各行各業尤其是養老行業的機構和企業，要抓好人才隊伍的培養，源源不斷地為這個行業輸送高質量人才。

的確，根據調查，老年人健康保持存在多種難點。例如，健康無法保持，與社會脫節、缺乏運動、營養不均等易導致慢性病纏身；慢性病管理缺乏，遵醫行為差引發慢性病加重；此外，多種因素使得老年人心腦血管意外、跌倒、猝死等風險增加。同時，中國失智照護領域現狀嚴峻，存在絕大多數失智長輩未入住養老機構、照護者不專業、專業機構及照護者稀缺等問題。

對此，李澤生表示，椿萱茂組建了由國內外養老行業專家組支持服務團隊，指導各項養老業務的開展；管理團隊由各個業務板塊精英組成，管理體系化，架構扁平化，為一線團隊提供更加專業、更加高效的賦能。同時，入住前、后椿萱茂均會對長者進行服務級別評定及入住專區評定，為長者確定最合適的服務項及入住區域，確定膳食、照料照護等內容的服務方案。

李澤生表示，未來，遠洋集團將持續激發創新能力，將健康·建筑理念在養老領域不斷發揚；砥礪奮進、開拓創新，引領中國養老行業高質量發展，為實現中國長輩健康長壽的美好生活做出更大的貢獻與擔當。

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