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我國快遞年業務量達千億件，一張小小的快遞面單，極易成為個人信息泄露的重災區。日前，市場監管總局（國家標準委）批準發布了《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準，為進一步規范郵政行業發展、順應行業數字化轉型、不斷優化改善從業人員和用戶體驗提供技術支撐。新標準對于個人信息保護作出了哪些規定？會建立起怎樣的隱私“保護網”？
市場監管總局標準技術司副司長徐長興表示，此次發布的兩項國家標準，一項關注快遞包裝上粘貼的電子運單的總體要求，另一項關注寄遞地址的編碼規范。切口雖小，但意義重大，是深化郵政業綠色化、數字化改革的重要基礎標準。
其中，《快遞電子運單》國家標準基于2015年發布的郵政行業標準制定，規范了快遞電子運單的類別、層數及規格尺寸，推薦快遞企業使用一聯運單，取消了原行業標準中的三聯運單；明確了快遞電子運單上碼號區、目的地信息區、收件人信息區、寄件人信息區、內件信息區、簽收區等不同區域及信息內容要求，進一步優化區域劃分與布局；提出了快遞電子運單所用紙張、背膠、油墨，以及字體字號、隱藏及加密處理、膠粘物理性能等一系列技術指標，并給出檢驗方法，進一步規范快遞電子運單的生產、使用和檢測，更好滿足寄遞用戶個人信息保護和快遞業綠色環保發展需要。
國家郵政局發展研究中心副主任涂剛介紹，《快遞電子運單》國家標準從3方面強化個人信息保護內容：一是禁止顯示完整的個人信息?？爝f企業、電子商務經營主體等應采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人個人信息；收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號。二是推薦對個人信息進行全加密處理?？爝f企業、電子商務經營主體等宜采用射頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術手段，對快遞電子運單上的個人信息進行全加密處理。三是規范個人信息相關內容的讀取權限?？爝f電子運單上隱藏的、加密的信息內容，僅限于快遞企業及其授權的第三方、相關管理部門，使用相關設備合法讀取。
《通用寄遞地址編碼規則》國家標準提出了通用寄遞地址編碼的編碼原則、編碼規則和編碼維護要求。標準中給出的通用寄遞地址編碼由國家（地區）碼、衛星導航定位系統碼、寄遞位置碼等基礎編碼，以及企業碼、物品屬性碼等擴展編碼兩大部分組成。該標準的發布實施，首次實現全行業地址信息及編碼體系的統一，有利于解決各寄遞企業編碼不一、維護成本高、無法共享的問題，推動實現共同收寄、分揀、配送；有利于方便用戶下單、提升用戶體驗，對于幫助快遞小哥實現路徑優化和位置導航具有輔助作用。
“如今，電子商務和網絡購物的蓬勃發展，大眾對寄遞的便捷性、準確性、安全性、隱私性等的需求日益提高。用戶應用通用寄遞地址編碼，無需再記錄和書寫傳統的文本地址，避免了地址不清、書寫錯誤等問題，收寄件更加方便快捷，更好滿足人民群眾美好生活用郵需求?！眹亦]政局政策法規司副司長劉瑩表示，制定《通用寄遞地址編碼規則》國家標準，將寄遞地址數字化、標準化，可以實現精確定位、位置導航、信息融合等功能，還有利于推動企業互通、上下游貫通，助推快遞進村、進廠、出海，加速郵政快遞業數字化、網絡化、智能化、低碳化轉型升級。
郵政快遞業與老百姓生產生活息息相關。下一步，相關部門將如何推動郵政業標準化工作更好發展？徐長興表示，當前，郵政業正逐步從傳統的勞動密集型行業向勞動和技術密集型行業轉變，部分標準已無法滿足經濟社會發展的需要，“我們將推動這部分標準更新完善。比如，正在修訂中的《快遞服務》國家標準，將在產品分類、服務分層、成本分區以及綠色化、智能化等方面提出新要求，及時回應人民群眾對快遞服務的新期盼?！毙扉L興說。（經濟日報記者 郭靜原）
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