近年來，潮玩領域掀起一股盲盒熱潮，不少行業都刮起了盲盒風。盲盒存在一種神秘感，只有拆開盒子才知道里面是什么，所以不少人會感到好奇。不同于美妝盲盒、服裝盲盒等有明確限定的種類，此前市面上出現的一種頗為隨心所欲論斤賣的盲盒——“快遞盲盒”，經記者調查發現，不少消費者抱著賭博心理購買的“快遞盲盒”，實則商家清庫存、牟取高利的噱頭和手段。
女子拆快遞上癮
花千元購買“快遞盲盒”
家住茅箭區的小萍(化名)兩年前在網購平臺上無意間刷到“快遞盲盒”相關信息，咨詢過后賣家表示，憑手氣可買到物超所值的名牌口紅或護膚品小樣，保賺不虧。出于好奇，小萍花25.9元購買了一公斤美妝類“快遞盲盒”。
小萍告訴記者，收到貨后她數了一下，共有30余件物品。拆完所有快遞盒后，她發現里面有一些廉價、真假難辨的美妝用品，不過其中一個快遞盒里裝著一支正品大牌化妝品小樣。“這些東西總價算下來遠不止25.9元，還能滿足我愛拆快遞的心理需求，挺好的。”小萍說，從那之后，她便一發不可收拾，經常購買“快遞盲盒”。
記者在小萍家看到，大大小小的快遞盒子隨處可見，包括電子產品、美妝、零食、裝飾擺件、手辦娃娃盲盒等。小萍說，近兩年時間，她總共花了上千元購買“快遞盲盒”，“遇到618、雙11做活動時買得更多，快遞特別多的時候需要用小推車去拉。”
“9.9元10個快遞，28元拆40個快遞，無空包、穩賺不賠，玩的就是心跳，快來撿漏，拍一發40件驚喜盲盒……”記者在各大網購平臺上搜索發現，不少打著這類廣告語的“快遞盲盒”，月銷量成千上萬，有些商品總銷售量超10萬件。
記者在線下抽取的“潮玩盲盒”令人眼花繚亂
“神秘性”“不確定性”
增強消費者購買沖動
記者采訪發現，盲盒無論是線上還是線下，都非常受年輕人歡迎。許多盲盒愛好者在購買盲盒時十分享受其“不確定性”和“未知的驚喜”，這種未知性增強了他們的購買沖動。
市民劉女士是一名盲盒愛好者，她告訴記者，每次路過線下商場或是娃娃盲盒售賣機時，她都忍不住帶一兩個回家。而且，如果沒有一次性抽到自己心儀的款式，她通常會抱著僥幸心理多次抽盒，一次又一次地“砸錢”，直到抽到自己喜歡的款式。“盲盒的‘魔力’在于一開始不知道自己糾結半天最終選的是否是心儀的物品，驚喜或是失落就在開盒的那一瞬間。”劉女士說。
劉女士表示，如果在線下實在抽不到自己喜歡的那一款，她還會在網購平臺上購買“玩偶快遞盲盒”，“網上質量可能沒有線下那么好，但價格會低一些，而且大多數自己喜歡的東西都能買到。買盲盒全憑運氣，但是這種‘神秘性’和‘不確定性’正是它的樂趣所在。”
因為“沖動”消費，劉女士在購買盲盒的過程中抽到了許多重復款，“我曾經為了某一個喜歡的盲盒玩偶，花700多元直接買了一整箱‘快遞盲盒’回家。”據了解，從“入坑”至今，劉女士共購入100多個盲盒產品，她說，一看到這些盲盒玩偶，就覺得很治愈。
偽劣商品穿“馬甲”
變身“快遞盲盒”利潤驚人
在各種盲盒消費中，購買者都期盼花點小錢就能買到物超所值的物品。那么，抱著“以小博大”心態購買的“快遞盲盒”，到底好不好呢?
“真有那么好的東西，商家怎么可能這么便宜賣給你?”購買了兩次“快遞盲盒”后，選擇“止損”的胡先生說，他收到的“快遞盲盒”里有蛇皮袋、螺絲釘、快餐店免費贈送的小包番茄醬、一次性手套，還有兩元店里一塊錢兩包的棉簽等，這些東西令他沒有了再次購買的興趣。
在電商平臺的買家評價中，記者發現，無法使用的手機配件、不明日期的樟腦球等“雞肋”商品十分常見，甚至還有人收到過一盒裝滿破布條的快遞箱。
這些快遞盲盒是否是為了售賣商品而“定制”的快遞?記者帶著疑問咨詢了一位從事快遞行業的工作人員。該工作人員告訴記者，“快遞盲盒”“按個賣”或“按斤賣”，如9.9元3個、28元40個、90.9元3公斤，一般都是售出概不退貨的，這種快遞大多都是一些低價、打折批發的小商品，只不過商家把這些小商品用盲盒的形式包裝了一下。“賣家對‘快遞盲盒’的品質心里都有數，無論真假盲盒，買家能拆出好東西的概率都很小。”
該工作人員介紹，商家平時發貨都是幾百件地發，有一些山寨、瑕疵商品都會以盲盒的形式兜售出去。“還有人相信那些200元抽手機和電腦的盲盒廣告，哪有這么便宜的東西呢?商家不過是抓住消費者好奇的心理，行清庫存之便利。這在快遞盲盒市場已是公開的秘密。”
近日，記者以批發盲盒為由聯系電商平臺客服了解到，通常情況下，9.9元一斤的“快遞盲盒”共有七八個物品，除去運費，賣出一單，單個“快遞盲盒”利潤率能達到300%左右。“這么說吧，越是東西差，你掙的錢越多。”對方客服回應，9.9元一斤的“快遞盲盒”肯定沒什么值錢東西，多是一些頭繩、塑料夾子之類的，可能個別盲盒里會裝有洗發液。“其實買的人也不在乎這里面的東西值不值錢，就是滿足一下好奇心。”該客服說。
商家“打游擊”消費者難維權
律師：謹記天上不會掉餡餅
“他們一般就是‘打一槍’換一個地方，賺幾天快錢，差評多了就直接把店關掉重新再開一家。”一位熟悉“快遞盲盒”賣家玩法的業內人士說。
在各大線上購物平臺上，記者收藏并關注了近10家售賣“快遞盲盒”的店鋪，一周后發現，其中多家店顯示已不存在。“快遞盲盒”賣家以“打游擊”的方式開店，這樣消費者發現是“三無產品”時，已無法進行退換和索賠。
“我們保證貨品的價值高于您所付的價格，但不保證是親喜歡的物品，所以不接受退換!”“刺客盲盒拆拆樂”淘寶店客服人員告訴記者，盲盒屬于娛樂性質，買家體驗的就是拆盲盒的樂趣，如果拆到了自己不想要的物品，可以送給親戚朋友。
湖北平長律師事務所律師朱延楨認為，商家將未知商品包裝后售賣給消費者，是有意制造信息不對稱。這種信息不對稱帶來了實際購買物與臆想商品之間的不確定性，這雖然可以滿足某些年輕消費者的獵奇心理，但一些不良商家如果利用“不確定性”銷售不合格產品、過度營銷，則難免侵犯消費者的權益。
“所謂的‘快遞盲盒’大概率是商家抓住一些消費者獵奇心理制造的營銷噱頭，在此提醒廣大消費者在購買時謹記天上不會掉餡餅，主動遠離這類所謂的‘快遞盲盒’，避免造成財產損失。”朱延楨說。
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