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人社政策專業性強、覆蓋面廣，與企業和群眾利益息息相關。通遼市人社局高度重視政策解讀工作，聚焦群眾關切的熱點難點問題，通過打造解讀主陣地、開設工作專窗、創新宣傳形式等多種方式，把惠企利民政策說清講透，使政策“活”起來，讓人社紅利直達群眾身邊。
《人社政策直通車》節目正在解讀養老保險相關政策。（攝影：謝永輝）
“直通車”建成“專業化”解讀主陣地。自2017年6月起，與通遼市廣播電臺漢語綜合廣播“972快新聞”欄目合作，開通《人社政策直通車》節目，持續擴大人社領域政策解讀覆蓋面，提升群眾政策知曉度，架起人社部門與群眾的連心橋。節目邀請各旗縣市區人社局、局機關各科室、所屬各單位有關人員輪流做客直播間，現場解讀人社相關法律法規、政策文件，接聽群眾來電，現場答疑解惑，得到廣大聽眾的認可和喜愛。同時，充分利用廣播媒體傳播速度快、覆蓋范圍廣、政策解讀準的優勢，深入招聘會現場、建筑工地，與群眾“面對面”溝通交流，答疑解惑，成為人社政策解讀的主陣地。節目開播以來，已累計播出580期，近16950分鐘，人社系統1214余人次走進直播間，累計解讀政策10252余次，接聽咨詢熱線4340余個，解決問題近3080件，通過短信、微信咨詢政策13750余條。
《人社政策直通車》直播間走進建筑工地，與工人“面對面”溝通交流。（攝影：包烏蘭）
“專窗”搭建“全矩陣”解讀大平臺。在門戶網站首頁醒目的位置設置“政策解讀”“人社業務服務指南”“優化營商環境”“雙隨機一公開”等工作專窗，每周發布至少5條政策解讀，開展各類政策、熱點問題解讀。同時，在“通遼12333”微信公眾號新開發設置“兩優專欄”“政策解讀”“民生指南”“以案釋法”等基礎政務公開和優化營商環境相關專題專窗，讓群眾準確了解政策、全面掌握政策、科學用好政策。從2023年2月份開始，持續在微信公眾號發布就業社保政策短視頻、人社政策業務熱點問題解答、“兩優”知識宣傳等內容，每天推送至少5條政策內容，取得良好宣傳效果。截至目前，門戶網站和微信公眾號平臺共推送政策解讀1100余條。
一分鐘政策”小解答“第九期小視頻。（來源：通遼12333）
“小視頻”打造“接地氣”解讀新品牌。今年以來，通過不斷探索政策解讀新形式，形成《人社小杜說政策》《一分鐘政策小解答》《一分鐘經辦小指導》等群眾喜聞樂見、形式多樣的政策解讀新模式，打造“接地氣”的解讀新品牌。將人社領域就業創業、社會保險、人才人事、和諧勞動關系創建、優化營商環境等相關政策制作成“小視頻”，通過網站、微信公眾號、抖音、快手等媒體推送。截至目前，《人社小杜說政策》順利錄制23期，《一分鐘政策小解答》《一分鐘經辦小指導》順利錄制9期，取得良好的政策解讀效果。
通訊員 包烏蘭
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