冒充客服誘導充值假扮網店人員退款 二維碼詐騙讓人防不勝防

近來,利用直播平臺實施詐騙的案例屢屢發生。就在前不久,女網友小美在一個直播平臺上觀看直播期間,被騙子冒充平臺客服以充值返現金的形式連環詐騙了14萬多元。經過兩個月努力,在這家平臺的配合下,目前,公安機關已經偵破此案。

平臺用戶如何被騙?又該如何維權?此事帶給我們哪些警示?《法制日報》記者對此進行了一番梳理。

案件發現難取證難認定難

據報道顯示,不久前的一天晚上,小美和平時一樣在某直播平臺觀看某主播的直播節目,其間一個陌生人添加小美為好友,并向小美發來信息,問其需不需要辦理一個“爵位”,并稱辦理成功后觀看主播的直播就可以不限字數評論,小美爽快地答應了。

過了幾分鐘,另一個和主播網名類似的網友又添加小美為好友,并發來“爵位”費充值價目表,充值600元返現480元,并發來了微信付款二維碼,小美沒多想就掃了這個二維碼付款。至于返現事宜,這名網友又向小美發來一個直播平臺賬號讓其添加。添加后,“客服”要求小美下載一個軟件,并不斷以系統故障為由要求小美分多次轉賬,共計14.5萬余元。直到“客服”很久都沒回復后,小美才發現自己上當受騙了,于是報警求助,并向平臺客服反映此事。

“用戶向平臺客服反映過,我們在日常工作中發現此類案件近期在多個省市均有發案,考慮到其危害性,公司法務部安全組立即組織業務、內容安全中心、客服中心的相關同事對涉案資料進行收集和梳理,發現重要線索后,立即聯系了廣東省反詐中心以及廣東省佛山市公安局刑偵大隊,并配合民警辦案。”開設這家直播平臺的廣州華多網絡科技有限公司的工作人員說。

公安機關在廣州華多公司法務部安全組協助下,經過近兩個月的經營,成功排查出一個活躍在山西太原的特大網絡詐騙團伙,并成功將其打掉,抓獲以馬某為首的5名犯罪嫌疑人,起獲贓款現金40萬元及作案工具物品一批。目前,馬某等5人已被刑事拘留,案件的追逃追贓工作正在開展之中。

此案辦案民警、廣東省佛山市公安局南海分局刑警大隊七中隊林警官告訴記者,因新型電信網絡詐騙犯罪本身具有的規律特點,公安機關在前期偵查及后期審結環節客觀存在發現難、取證難和認定難等問題。新型電信網絡詐騙主要依托網絡空間進行,其很多作案環節都是通過數字化的形式完成,沒有目擊證人,證據也多以電子數據的形式存在,只能依賴技術手段進行取證;其次,此類犯罪往往跨地域、跨領域,非法網站多將物理地址、服務器等設在國外,或者通過VPN登錄的方式作案,倒查溯源和全鏈條打擊破案的難度極大。

“此外,部分案件案值小,事主事后不報案,故往往出現供述多、認定少的情況,不利于對不法分子的打擊。”林警官說。

二維碼詐騙手法花樣繁多

記者調查發現,近年來利用二維碼詐騙的案件屢屢發生,類似此案的詐騙手法只是詐騙團伙的一種手段。

記者發現,類似在直播平臺上實施詐騙的作案手法大多是掃碼充值。眾所周知,網絡主播盈利的主要形式就是粉絲的刷禮物打賞,粉絲如果給主播刷禮物就需要充值,而充值一般是確定充值數額,然后彈出支付二維碼,或用支付寶或用微信支付完成充值。

詐騙嫌疑人大多是利用這一環節,聲稱自己是平臺客服或者內部人員以吸引受害人入套,誘導受害人掃碼支付,受害人充值的金額直接進入嫌疑人的賬號。

除此之外,記者調查發現,二維碼詐騙不僅在直播平臺存在,在其他一些平臺也大量存在。

如詐騙嫌疑人在各大社交平臺或QQ群發布一些兼職刷單的廣告,用戶添加詐騙嫌疑人QQ或微信后,被要求以掃碼付款的形式交納保證金,受害者付款成功后常常面臨被對方拉黑的結局。

詐騙嫌疑人冒充一些平臺的客服人員實施詐騙也是常見的操作。比如,嫌疑人宣稱自己是一些商品交易平臺的客服,并告知用戶在網上購買的商品有問題,要給用戶辦理退款。用戶添加詐騙嫌疑人微信后填寫相關資料,不知不覺陷入詐騙嫌疑人的圈套。

還有一些詐騙嫌疑人假冒網上商城的客服,稱用戶商鋪被凍結,解凍的過程中要求用戶成為誠信商家,并交納誠信商家保證金,掃碼支付或者直接稱解凍商鋪需要花錢……

標簽： 二維碼詐騙