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揚子晚報網6月16日訊(通訊員 郎瑯 朱志華 記者 笪越)“小師傅,我找你們隊長。我有一副萬元眼鏡,昨天不小心丟在16路公交車上了,幸虧有你們工作人員熱心相助幫我找到,我今天來領回眼鏡并且要好好感謝你們?!?月12日上午9:48,南京公交第四客運分公司安德門車隊走來一位老人,得到車隊長朱志華和管理員崔幸的熱情接待。
經過一番交流,得知老人姓顧,今年87歲,家住三牌樓大街,6月11日上午去中山南路的眼鏡店領取自己定制的一副售價超過萬元的眼鏡。大概上午10:00左右,老人從眼鏡店出來,在三元巷站乘坐16路公交車到虹橋站下車。沒想到下車準備換乘時,突然發現裝眼鏡的小拎袋不見了,頓時心里一驚。
顧奶奶子女工作繁忙不在身邊,平時自己獨居,也沒有帶手機的習慣。如今丟失了眼鏡,顧奶奶也不知道通過什么途徑能找回眼鏡,懊惱自責之下,顧奶奶又返回三元巷的眼鏡店,請店里的工作人員幫忙在網上查找一下,如何尋找自己丟失的眼鏡。
當天,車隊管理員崔幸就接到了96155關于尋找眼鏡的熱線電話,根據顧奶奶上下車時間和地點,大致推導了搜索范圍。站長陳雨亮根據推導線索,立即通過GPS智能調度系統群發信息給駕駛員。16路公交駕駛員謝道強在接到車載信息后,經過仔細尋找,在車廂后方座椅上發現了顧奶奶用來裝眼鏡的小拎袋。謝道強確認了包裝完好,眼鏡還在拎袋里,立馬匯報給車隊。崔幸在收到失物已找到的消息和駕駛員拍攝的眼鏡包裝袋照片后,撥打了眼鏡店工作人員預留的手機號,告知對方眼鏡已經找到了。顧奶奶得知這一好消息后,激動地連連道謝,雙方約定好第二天上午在安德門車隊領取丟失的眼鏡。于是便有了開頭的那一幕。
顧奶奶從車隊管理人員崔幸的手中接過自己失而復得的萬元眼鏡,激動之情溢于言表。她說要感謝眼鏡店的工作人員,他們有知識有文化,幫自己想到了找眼鏡的辦法;要感謝公交車隊的駕駛員謝師傅熱心幫忙找回失物,想他人所想、急他人所急;還要感謝車隊的工作人員熱情接待,耐心聽自己敘述事情前因后果,不厭其煩,關愛老人。
顧奶奶走后沒多久,車隊就接到了12345熱線電話,表揚公交車駕駛員拾金不昧的優秀品質和車隊工作人員盡心盡責的工作態度。
校對 盛媛媛
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