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廣陽公安分局積極推進戶籍檔案數字化轉型,在全市率先實現戶籍檔案電子化,在轄區所有戶籍窗口投入使用。利用戶籍檔案電子化功能,一切材料和流程均在網上流轉、審批,大大縮短了辦理時限,實現了“讓數據多跑路”。
近日,廣陽區居民綦女士來到北門外派出所,因工作需要查閱1993年遷入檔案和2001年遷出檔案。經戶籍室民警王維娟查詢,綦女士原戶籍所在地在小廊坊派出所。王維娟積極與小廊坊派出所戶籍民警聯系,對方協助查找綦女士的檔案,最終查找到原始數據。
戶籍檔案電子化平臺的上線應用,優化了戶籍檔案“保管難”“查詢難”“重復材料,循環提交”難題,讓“靜態資料”變成“活資源”,大大節約了辦事時間,提高了辦事效率。
優化硬件設施,為群眾提供優質辦事環境。廣陽公安分局進一步優化服務流程,打造“一門式受理、一次性告知、一站式服務、一單清收費、一條龍服務”的陽光服務窗口。制作簡潔清晰的服務指南,為辦事群眾提供清晰指引,做到窗口辦事不求人。全面推行窗口單位“一窗、一碼、一評價”工作,將全部辦事窗口及工作人員錄入河北省政務服務“好差評”系統,在窗口擺放評價二維碼,同時設立監督臺,接受辦事群眾滿意度評價和監督。設立便民服務島,配備了飲水機、手機加油站、老花鏡、膠水、筆、印臺、老花鏡、針線包、急救藥品等物品。設立專崗做好引導咨詢工作,指導、幫助辦事群眾填寫申報表格,接受現場咨詢等。
此外,立足智慧新警務,推進“互聯網+戶政服務大廳”,大力宣傳推進“廊坊e戶政”便民微信小程序的落地應用,實現戶政業務網上辦。該小程序囊括了戶籍、身份證、邊境證辦理,戶籍類證明開具,戶政業務查詢等多項功能。
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