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北京地鐵將越來越“聰明”，乘客未來在“智慧車站”可享受票務安檢一體化等一系列服務，縮短進站時間，提高出行效率。
北京地鐵公司副總工程師、技術創新研究院院長魏運介紹，未來，乘客在“智慧車站”可以使用北京地鐵APP、小程序等，通過北斗定位+多制式導航系統驗證，享受精準的位置查詢、路徑規劃等服務。通過票務安檢一體化服務，縮短進站時間，提高出行效率。通過基于語音識別、知識圖譜、語義理解等新興技術，打造動態自學習智能客服——北京地鐵“數字1號員工”，滿足問詢、招援等場景需求。
“未來，人工智能、新能源、新材料、區塊鏈等新技術，將逐步在首都地鐵智慧化建設中實踐、應用并推廣。”魏運舉例介紹，計算機視覺技術和自然語言處理技術將得到廣泛應用。比如，在智慧票務方面，利用計算機視覺技術，通過票務服務平臺、客流及乘客出行畫像管理平臺、一體化無感通道收集乘客出行需求，實現無感支付快速通過，提高通行效率。
記者了解到，一系列智慧服務將在首都機場線示范應用基礎上，利用既有線優化提升改造契機，推廣至更多線路。
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