從石家莊市“3·15國際消費者權益日”新聞發布會上獲悉，2021年，石家莊市新創建放心消費示范單位218家，全市放心消費示范單位總量達1467家。12315熱線受理投訴案件辦結率達到98.99%、舉報案件辦結率達到99.27%，為消費者挽回經濟損失6000余萬元。
2022年，石家莊市市場監督管理局將深入開展放心消費創建活動，建設3000家標準化放心消費示范單位;持續推動線下無理由退貨承諾工作，實現1000家實體店無理由退貨承諾。同時，結合各市場監管所規范化建設，規范高標準消費維權工作站157個，推動大型商場、旅游景區、社區設立消費維權服務站330個，發展消費維權直通車企業和ODR企業100家，進一步筑牢消費維權網絡。
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