今年以來,秦皇島市開展了綜合調解改革,大力推進“人民調解1小時服務圈”和大調解體系建設,將人民調解與信訪、行政、訴訟等多種平臺的調解職能有效融合,同時與教育、市場、醫療、交通等各部門聯動,建立健全重點領域調解工作體系,由一把手帶隊,對接縣區黨政領導,會商綜合調解改革要點,統籌解決有關困難和問題,在最短時間內化解轄區各類糾紛。
多部門聯動的大調解體系,實現了“多調合一”“無縫對接”,有效化解各類矛盾糾紛的同時,讓秦皇島的治安、刑事案件和異常信訪發生量明顯下降,群體性事件和重大刑事案件發案大幅減少,民轉刑案件再未發生,民事糾紛調處量增加了一半以上,法院訴訟案件減少了35%.
有了化解中心,老百姓不用再東奔西走;建立了聯動機制,調解員也不用再四處對接。目前,秦皇島市創建的“人民調解1小時服務圈”和大調解體系已實現城市區和鄉鎮人口聚居區1小時調解服務全覆蓋,不僅被確定為綜合調解省級改革試點,還被列為河北省政法改革創新點。