5月19日,庫車市人民法院法官為游客開展法治宣傳。通訊員 宋玉姣攝
石榴云/新疆法制報記者 王晨 通訊員 曹春華 宋玉姣
不久前,江西游客張某在阿克蘇地區沙雅縣旅游時,與他人發生糾紛,可這次經歷卻讓張某對新疆之旅的好感又增加了幾分。
【資料圖】
“新疆風景美,法官服務也周到,景區巡回審判點就地化解矛盾糾紛,為我們提供了高效法律服務!”張某稱贊說。
6月底,張某在沙雅縣沙雁洲景區游玩時,被游客趙某碰撞,導致手機屏幕破損。張某向趙某索要2000元維修費,可趙某只愿出200元。
兩人僵持不下,在景區工作人員的引導下,前往景區巡回審判點求助。
沙雅縣人民法院駐沙雁洲景區巡回審判點法官阿衣夏古麗·買買提耐心聽取雙方當事人的訴求,迅速開展調解,既講法又講理,兩人決定各讓一步,達成趙某向張某賠付800元的和解協議。
同樣在阿克蘇地區發生旅游糾紛,感受到當地法院優質司法服務的,還有游客帕某。
今年2月,帕某和朋友在新疆某旅游公司的組織下,前往烏什縣某滑雪場游玩。
在網紅橋上,帕某因搖擺速度過快、重心不穩摔落受傷,后被鑒定為十級傷殘。因與新疆某旅游公司、滑雪場、某保險公司協商賠償問題無果,帕某將其訴至烏什縣人民法院奧特貝希旅游巡回法庭。
法官宋蘭蘭認為,該案件法律關系清楚,證據充分,存在調解的基礎。征得當事人同意后,她組織多方進行調解,現場講解相關法律規定,引導其換位思考、互諒互讓。最終,幾方達成和解,由滑雪場和保險公司共同向帕某賠償8萬余元。
人在旅途,法在身邊。
為全力維護游客合法權益、促進矛盾糾紛高效化解、提高游客的安全感和滿意度、護航經濟高質量發展,自2020年7月以來,阿克蘇地區法院系統先后成立11個旅游巡回審判機構,打好旅游業健康發展“司法服務牌”。
拜城縣人民法院在轄區旅游景區設立巡回審判點、法官工作室,選派資深法官和司法輔助人員組成旅游審判團隊,常態化開展巡回審判,及時就地化解糾紛,維護旅游市場秩序。
庫車市人民法院以2個旅游巡回法庭為依托,通過在景區醒目位置擺放法庭標志牌、訴訟服務指南和“新疆移動微法院”二維碼、開通旅游糾紛案件“綠色通道”、張貼法官聯系卡等方式,主動為旅客提供訴調對接、法治宣傳、法律咨詢、司法確認等“一站式”司法服務。
庫車市是獨庫公路的終點站。今年以來,庫車市人民法院2個旅游巡回法庭依托“文化旅游節”,先后在庫車王府、庫車大峽谷等游客聚集地開展7次“文明旅游·法治同行”主題宣傳活動,累計發放宣傳手冊1200余份,解答法律咨詢30余次,營造良好的法治宣傳氛圍,有效提升游客的依法維權意識。
阿克蘇地區中級人民法院黨組成員、副院長吐爾遜·托合提表示,阿克蘇地區法院將繼續立足司法審判中心工作,以11個旅游巡回審判機構的貼心司法服務,為阿克蘇旅游業高質量發展提供堅實司法保障,讓游客放心游、安心游。
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