昨日,昆明市文化和旅游局發布7月旅游紅黑榜,昆明市12家旅行社、2名導游登上紅榜,10家旅行社、4名導游登上黑榜。
在紅榜方面,石林風光旅行社有限公司、云南攜程百事通國際旅行社有限公司、云南天循國際旅行社有限責任公司、昆明游家國際旅行社有限公司、云南云游電子商務國際旅行社有限公司、昆明景程國際旅行社有限公司、云南四海國際旅行社有限公司、昆明清鈁國際旅行社有限公司、云南去哪兒國際旅行社有限公司、云南佳途國際旅行社有限公司、云南彬達假日國際旅行社有限公司、昆明中北帆邁旅行社有限責任公司等12家旅行社,因游客接待量排名前十并且當月無違法違規、無旅游投訴記錄,登上紅榜。市文化和旅游局將在社會宣傳、品牌建設等方面給予支持。
在黑榜方面,按照《云南省旅行社經營行為評價及重點監管辦法》,云南陽光旅游集團有限公司因被扣6分及以上被列入黑榜,并吊銷旅行社業務經營許可證。云南坦途國際旅行社有限公司、云南云鵬國際旅行社有限公司昆明第二分公司、云南國中國際旅行社有限公司、云南光大旅行社有限公司、云南昆旅國際旅行社有限公司、云南錦程國際旅行社有限公司、盈科美辰國際旅行社有限公司昆明分公司、昆明東方旅行社有限公司、云南環游商務國際旅行社有限公司等9家旅行社,同一個月內因負主要責任而產生有效投訴2次及以上,也被列入黑榜。對被列入黑榜的旅行社,市文化和旅游局將加強監管力度,加大檢查頻次,督促開展自查自糾,限期整改。
在導游方面,劉偉、張荔涵因游客滿意度高,登上紅榜。席蓉、楊鍵鋼、丁士昱、張桂春因侵害游客合法權益受到行政機關罰款以上處罰,被列入黑榜。