2021年是廬山交通索道投入運營的第四個年頭。在加強疫情防控常態化下，廬山交通索道旅游接待率先恢復并逆勢快速增長，截至7月31日，廬山交通索道今年前7個月接待游客47萬人次，售票收入創歷年同期新高。
因新冠肺炎疫情，去年旅游行業受影響。廬山交通索道利用間歇期提前布局、主動出擊，與相關部門組成營銷小分隊，深入上海等華東市場，并提前半年把廬山旅游產品納入客源地旅游產品線路中，尋找疫情下廬山旅游的創新突破。同時，廬山交通索道還內強素質“筋骨皮”，以游客為中心，抓好疫情常態化防控，做好擺渡車免費接送服務，充分考慮換乘便捷服務和游客舒適體驗，打造十分鐘上下廬山的快速換乘優美環境。
來自武漢的鄭金龍說：“這是我去過的景點里最順暢的擺渡車，非常便捷。索道也非常方便，到山上只要8分鐘。換乘也很便捷，服務也很周到。‘不識廬山真面目，只緣身在此山中’。只有到了這個地方，才能感受到廬山別樣的美麗。”
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