陪診師主要職責是什么?
陪診師的主要工作一般是分兩類:
跑腿服務:跑腿服務就是患者和家屬由于各種原因無法親自到醫院辦理各種預約、手續或者流程,陪診師協助患者和家屬來完成這一類事務性跑腿工作。一般像跨地區代問診、送取報告、提前預約檢查、取診斷病例、跨地區病理化驗、代開藥、代郵寄等等。
這一類跑腿發服務主要是幫助患者和家屬完成跨地域的就醫流程性事務或者是本人沒有時間精力到醫院現場來完成這些流程性事務的患者和家屬。有很多人到北京看病,但是檢查時間和出檢查結果的時間周期都很長,長時間駐留北京各方面成本又比較高。也有一些病人和家屬想要到北京醫院做檢查,但是北京醫院有很多檢查科目需要提前兩周或者一個月預約排號,如果本人到醫院預約來回跑一趟成本高,也耗時間。
陪診服務:所謂的陪診服務就是陪診師協助患者和家屬完成醫院內的看病就診的過程。一般像建卡、排隊掛號、陪同檢查、送取化驗標本、協助辦理入院出院手續、取藥等等。
這一類陪診服務主要是幫助患者和家屬提升就診效率,讓一些由于各種原因無法陪伴親人到醫院就診的家屬能夠放心。因為需要陪診的大部分是子女不在身邊的老年人。除了老年人之外,現在很多年輕人由于工作繁忙壓力大,社交圈比較窄,遇到緊急就醫看病又必須要有人陪同也有很大的需求。還有孕婦產檢、大人加班小孩子生病無法抽身帶孩子就診等等。
陪診師需要什么條件?
陪診師需要具備以下條件:
1. 具備一定的醫學衛生知識和技能,對常見疾病、醫療衛生知識、醫療器械等有一定的了解和掌握,能夠提供一定的醫學衛生服務。
2. 具備一定的心理輔導能力,能夠為患者提供有效的心理支持和疏導,緩解患者的情緒不適和壓力。
3. 具備良好的溝通能力和聆聽能力,能夠與患者、醫護人員、家屬等進行良好的溝通和協調,為患者提供全方位的服務。
4. 具備一定的責任心和職業道德,能夠為患者提供真誠、負責任的服務。
5. 有一定的陪診服務經驗和技能,能夠熟練運用陪診服務技巧,提供安全、舒適、專業的陪診服務。
6. 具備相關資格證書和培訓經歷,例如醫學相關專業畢業證書、護士執業證書、陪診員培訓證書等。
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