12月9日,山西晚報記者從五臺山風名勝區游客服務中心獲悉,五臺山景區門票制度進一步優化。景區繼續實行門票分時段預約管理,每天限定游客4萬人次,達到上限停止預約。同時,實行限時退票規則,即在預訂日、門票使用日和門票使用日的后一天,可以對未使用的門票進行退票,已使用或超過規定時限的門票無法退票。
目前,游客預約購票須通過五臺山游客服務中心微信公眾號。未使用的電子門票,應通過五臺山游客服務中心微信公眾號購票平臺自行操作退票,票款將退回原支付賬戶。退票流程如下:微信登錄五臺山游客服務中心微信公眾號;進入預約通道—門票預約—我的—全部訂單—打開 需要退票的訂單,點擊“我要退款”完成退票。
未使用的紙質門票,可在售票廳設立的門票服務窗口辦理退票事宜。現場辦理退票的游客需提供本人身份證、門票,填寫退票申請單,核實無誤后辦理退票;已經離開景區的游客,需在規定時限內與五臺山風景名勝區游客服務中心取得聯系,提出退票申請,通過郵箱或郵寄的方式將本人身份證、門票、退票申請單送達五臺山風景名勝區游客服務中心,核實無誤后辦理退票。(記者 郭小強)