長租公寓第一股的青客公寓 客戶排隊1個半小時僅能“登記”

 曾經頂著“長租公寓第一股”光環的青客公寓，如今深陷投訴漩渦。很多房東被拖欠房租，或被青客公寓要求減免租金。一些租客被斷水斷電，被迫搬離后依然不得不向金融機構繳納租金貸。

    4月15日，青客公司為便于客戶能夠就近聯系，表達訴求，在上海市開設5個客戶接待點，分別位于：浦東區、松江區、奉賢區、寶山區和嘉定區。根據通知，每個接待點工作時間上午09：00-12：00，下午13：00-17：00。

  4月15日，租客葉女士反映，其在9點就前往了位于浦東的接待點，但卻發現服務點空無一人。9：15青客公寓的一位負責人出現在了該服務點，但卻又急匆匆的離開并與當時在場的多位租客發生了肢體沖突。

    葉女士表示：“今天服務點沒有出現青客公寓的員工，門開著，里面電腦開著機。趕過去的房東們看到青客公寓浦東服務點沒人接待非常生氣，認為青客公寓詐騙便報了警。”

    當日下午，又有前往浦東服務點的租客向《證券日報》記者反映，浦東區服務點已經關門。

    對此，《證券日報》記者采訪了青客公寓相關負責人，該負責人表示：“上午我們安排了人去現場疏導，反饋的客戶可能正好沒碰上。浦東點相關部門暫時還在審核報批，因此目前暫時無法接待了，我們在門口有貼了告知，不清楚是否被撕掉了，可以去嘉定服務點。”

 (青客公寓嘉定服務點)

    青客公寓租客/拍攝

    《證券日報》記者采訪了幾位今日前往嘉定服務點的租客和房東，其中租客吳先生表示：“今天來的人非常多，我排了一個半小時的隊。這次來也只是登記，并沒有幫我解約。相當于白跑一趟!”

    房東李先生向《證券日報》記者表示：“青客公寓已經拖欠我的房租三個月了，我這次是來和他們解約的。但今天來只是幫我登記，也沒能解約，這接待點形同虛設，不行就打官司吧。”

    對于青客公寓接待點形同虛設，僅負責登記，但不辦理任何實際業務的問題，截至發稿前，青客公寓相關負責人未作出任何回應。(潘蕾伊)

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