北京物業服務“雙曬”行動：讓物業費用透明化

(資料圖片)

北京市住建委在全市范圍內推出了物業服務“曬服務標準、曬收費標準”專項行動，旨在讓居民更加清晰地了解物業服務和收費標準。筑華年小區是其中一個早期實施“雙曬”的小區之一。

在筑華年小區的北門公示欄前，居民可以看到貼滿了物業服務標準和收費標準的公告。除此之外，公示欄中還包括上一年度物業服務合同履行情況、物業服務項目的收支情況，以及本年度物業服務項目的收支預算等相關材料。居民們可以仔細閱讀物業收費標準的具體條目，了解物業費用的構成。

除了基本的物業服務費用，如物業管理費，筑華年小區還公示了供暖費、代收垃圾清運費和停車管理費等收費標準。此外，居民們還可以了解到有償服務的收費標準，例如更換普通水龍頭的費用為20元/個，更換燈泡的費用為15元/次，更換馬桶的費用為20至80元/處等。這些明碼標價讓居民們在需要維修家用電器和水暖設施時更加放心。

這些服務標準和收費標準的公示不僅有助于居民更好地監督物業公司提供的服務，還讓居民們對物業費用有了更明確的認識。王女士表示，她現在知道物業費用的具體構成，不再覺得交物業費是一筆模糊不清的開支。

除了在公示欄上，這些材料還公示在物業服務中心的前臺旁，方便來辦事的居民查閱。此外，居民們還可以通過多種渠道向物業公司進行咨詢和反映問題，例如每月一次的經理接待日、入戶走訪和家享會活動。物業管理人員會定期與居民面對面交流，解答居民們的疑問。

目前，許多小區都在踐行“雙曬”的做法，如東城區的中海紫玉苑、通州區的中上園5號院等。市住建委表示，各區住建房管部門將加強日常檢查，對于未按要求公示信息的物業服務項目，將限期督促整改，對于限期未公示相關信息的物業公司，將依法予以處罰。同時，對于發現物業公司存在明碼標價違法行為的，將轉移市場監管部門依法查處。

標簽：