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碧桂園服務在北京西城區陽光麗景小區和天津東麗區軍糧城小區進行了物業+社區養老服務模式的試點。這兩個小區正是碧桂園服務探索物業+社區養老服務模式的核心區域試點。根據數據顯示,我國60歲及以上的老年人口已達2.64億人,人口老齡化已成為我國社會發展的重要趨勢。90%的家庭選擇居家養老,遠程監護和上門照料服務成為主要的養老服務方式。在這樣的背景下,物業企業參與探索養老新模式成為了巨大的發展機會和挑戰。
碧桂園服務與社區養老服務機構合作,通過物業企業的常駐社區、貼近居民和快速響應等優勢,為居家養老提供了更多的便利和保障。物業企業“人頭熟”和“態度好”,得到了業主的信任。一旦居家老人遇到突發狀況,經過專業培訓的物業人員能夠迅速響應,并提供及時的幫助。碧桂園服務通過搭建志愿者平臺實現居民自治、互助養老,傳播社區正能量。在北京和天津的兩個試點小區項目內,鼓勵長者發揮自己的興趣特長,搭建老年群體的興趣愛好圈,讓志趣相投的老人能得到終身學習和發揮余熱的機會,豐富老人的晚年精神生活。通過挖掘社區熱心志愿者、搭建議事協商機制和找尋社區治理為抓手,支持社區日常治理,推動社區居民共治,實現社區維穩,搭建志愿互助機制,助力“社區+物業養老”,形成“怡然五星”長者服務體系。
碧桂園服務的“物業+養老”模式在北京和天津的試點項目中已經提供超過120余項服務,包括適老化改造、家政服務、社區團購等多個方面。此外,碧桂園服務還與養老行業的專業供應商合作,為試點項目的長者提供養老護理和醫療等全方位的服務。未來,居民可以選擇集中養老的方式入駐九華康養中心,享受專業養老服務;也可以在現有園區內享受碧桂園服務物業提供的“物業+養老”服務,利用現有的物業服務,為家庭進行居家適老化改造,并享受互聯網智慧養老和智能化養老等設施帶來的便捷和幸福感。物業企業的參與不僅為養老家庭提供了便利,也拓展了物業的服務內容和品質,增強了業主對物業的信任感。碧桂園服務將承擔起社會責任,不斷提升業主家庭的幸福感,并將試點經驗推廣到更多物業項目中,讓社區養老成為碧桂園服務的重要服務領域。
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