12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震，震源深度10千米，甘肅、青海多地震感明顯。面對這場突如其來的災害，每個人都在盡己所能、全力以赴。
12月19日凌晨0時05分，平安產險積石山支公司員工金廷鵬接到一位客戶報案稱，地震導致自己家房屋倒塌，自己也嚴重受傷?？蛻羲诘卣鞘転淖顕乐氐姆e石山縣大河家鎮。金廷鵬了解到當地救護車已全部派出支援，短時間內無法調派救護車搶救傷員，而客戶傷情又十分嚴重。情況緊急，金廷鵬立馬駕車趕到70公里外的大河家鎮，將受傷客戶送往臨夏州人民醫院，并幫助客戶聯系到醫生。
歷時2小時40分鐘，金廷鵬最終將受傷客戶送到了醫院。經全力搶救，目前客戶已脫離生命危險，正接受進一步治療。
當天下午，金廷鵬再次前往醫院，全面了解客戶傷情及后續治療等問題，得知客戶家庭經濟困難，無法支付后續高昂的治療費用，金廷鵬隨即將相關情況上報公司重大突發事件應急小組。平安產險甘肅分公司高度重視，馬上開通理賠綠色通道，完成5萬元預賠款支付，緩解客戶燃眉之急。
像金廷鵬這樣凌晨驅車70公里，緊急護送傷者到醫院的暖心一幕仍在甘肅、青海兩地不斷上演。據悉，地震發生后，在國家金融監督管理總局指導下，平安產險迅速響應，第一時間成立重大突發事件應急小組，甘肅分公司、青海分公司還迅速成立了平安守護者應急救援隊，并推出應災救援指引、理賠綠色通道、聯合各地救援公司及合作單位協助救援、減免單證、簡化意外身故理賠申請手續、維修協調、賠款預賠等7項應急舉措。
今日凌晨3時，平安產險首批應急救援隊成員星夜馳援，率先奔赴甘肅受災地區參與救援查勘。截至目前，平安產險已組織超38名平安守護者應急救援隊人員赴甘肅、青海受災地區，在當地政府統一指揮下，全力協助當地救援，并提供應急物資，以實際行動守護人民群眾生命財產安全。
▲平安守護者應急救援隊人員在積石山縣進行查勘定損
▲平安產險青海分公司為當地受災群眾送去棉被、棉大衣等救災物資
截至17時，平安產險接到本次地震甘肅、青海報案81筆。其中，車險33筆、個人財產險43筆、團體財產險2筆、意健險3筆；預估理賠金額超120萬，已結案12筆，已累計賠付（含預賠）12萬。查勘救援工作仍在進行中，平安產險將持續關注，做好保險理賠服務等工作，全力保障群眾生命財產安全。
甘肅加油，青海加油，愿平安！
附:平安產險七項應急舉措
1.提供應災救援指引：開通24小時95511應急聯絡熱線，增加報案、救援等緊急類應災指引，提供應災自救方式及過程指引。
2.開通理賠綠色通道：立即排查公司承保情況，提供7*24小時報案受理，開放官網、微信、微博、平安好車主APP、平安企業寶APP等線上報案及快速理賠通道。
3.提供救援協助服務：聯合各地救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保證7*24小時施救工作。
4.減免單證：受本次事故影響的5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發票等證明、財務賬冊原件；客戶因事故直接導致意外傷害事故，經醫院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。
5.簡化意外身故理賠申請手續：客戶因本次事故導致意外身故，經政府相關部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的，受益人可先獲取保險金再補充死亡證明等材料。
6.維修協調：協調合作修理廠對出險車輛進行快速定損、拆解及清洗，對損失輕微車輛，極速定損理賠；針對損失嚴重車輛，專人跟蹤，協商定損方案，提升理賠時效。
7.賠款預賠，快速到賬：對已確定部分損失進行主動預賠，特別重大案件結案后，主動上門送賠款。
消息來源：平安產險遼寧分公司
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