后疫情時代，經濟復蘇緩慢，很多企業都陷入了經營困境。設備沒有資金更新，人員工資發放困難，原材料不能及時到位，單位隨時可能倒閉，大批量人員的失業等成了企業主們最常見和最頭疼的問題。
但客戶陳先生表示，他沒有這樣的顧慮。因為有最專業的客戶經理以及強大的金融平臺在為他服務。2023年10月初，他已經成功在平安普惠融到一筆60.7萬元的資金用于生意擴張。加上這次，陳先生已經在普惠周轉4次了，同時也幫助客戶經理介紹了很多優質客戶，可見陳先生對普惠的信任。
陳先生主要以零售和向大企及國企供貨的模式經營著煤炭生意，有著2000多平米的貨場和十幾名員工，每年的三季度都是囤貨期。2020年8月份，立秋之際。一邊是天氣轉涼，日益增加的煤炭需求量，以及臨近交貨期限的合同，一邊是受疫情影響大部分還未收回的貨款。此時，如果囤貨，那么就需要大量的資金作為支持，如果不囤貨，那么生意即將無法正常運轉，員工的工資也無法按時到賬，苦心多年的經營，面臨著隨時倒閉的風險。
這個時候，客戶陳先生第一次接觸到了平安普惠，在客戶經理小王專業的服務下，秉持著平安品牌為消費者提供的“省心、省時、又省錢“的三省體驗，僅用不到一個小時的時間，就幫助客戶成功融資34萬?？粗蛻粝残︻侀_，客戶經理小王也感受到了作為金融從業人員的價值感以及平安人的使命感。
小王介紹說“煤炭為受季節影響較大的行業，客戶的用款周期大概在6-8個月。由于普惠業務辦理起來資料簡單，手續方便，額度高，且客戶經理專業熱情，服務到位，客戶體驗度非常的高。所以在后來的囤貨季，客戶遇到資金問題，每次第一個想到的就是自己”。
平安普惠榆林分公司嚴格遵守國家金融合規指示，服務民生，優化一對一顧問式服務，用優質的服務，真誠的態度，專業的技能為更多的客戶提供普惠金融服務，讓金融服務不止于數字，更是有溫度，有態度的服務。
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