民營經濟是我國社會經濟的重要構成，是推進中國式現代化的生力軍，也是高質量發展的重要基礎。今年8月16日，深圳出臺《關于促進民營經濟做大做優做強的若干措施》，其中提到“加強民營企業融資支持”，進一步深化金融支持民營企業發展工作，持續推動緩解中小微企業融資問題。普惠金融愈發在助力小微企業等領域承擔著重要使命，發揮著重要促進作用。
為進一步促進民營經濟發展壯大，作為陸金所控股旗下的小微融資服務機構，平安普惠深圳分公司積極響應國家號召，加大普惠金融服務力度。面對民營經濟和小微企業的新變化，平安普惠深圳分公司調整戰略，利用數字化手段，精準聚焦重點地區重點人群，積極幫助小微企業發展，嘗試用平安力量為小微企業探索出一條有韌性的發展之路。同時，平安普惠深圳分公司不忘金融為民的初心和使命，扎實推進金融消費者權益保護工作，積極踐行企業社會責任，為消費者提供有溫度的金融服務。
“融”活小微企業，“貸”動專精特新
金融是實體經濟的血脈，為實體經濟服務是金融的天職和宗旨。平安普惠深圳分公司堅持金融服務實體經濟，提升金融供給與實體經濟的匹配性，引導金融資源更好地支持經濟社會發展的重點領域和薄弱環節，把更多金融資源和力量用于幫助中小微企業。
金融服務實體經濟，不僅要實干，更要創新。結合深圳地區特色，平安普惠深圳分公司聚焦重點行業，扶持小微群體，助力小微經營主體轉型升級。平安普惠通過“陸賬房”對貸款申請流程進行優化升級，實現一次申請、一套流程可申請多個融資服務方案。客戶錄入信息進行系統初步評估，根據得出的融資額度、成本，組合選擇最優融資服務方案，讓小微融資不盲選、更直觀、更便捷。
平安普惠深圳分公司推出的融資服務方案“微營貸”，可為小微企業主提供最高100萬元的無抵押融資額度，而針對較短期資金周轉的客戶，3期內提前還款無違約金。
敬先生在深圳經營著一家承包電梯工程的公司，目前老舊小區改造進入“快車道”，他的公司承接了許多老舊小區加裝電梯的項目。最近，敬先生新接的項目需要一筆啟動資金，導致他遇到短期現金流周轉問題。敬先生看到平安普惠深圳分公司咨詢顧問小張的微信朋友圈提到小微扶持計劃，便主動聯系小張咨詢了借款問題。在小張熱心的指導下，他很快通過平安普惠陸慧融APP申請獲得了100萬元的貸款，解決了燃眉之急。
敬先生告訴筆者，這100萬元貸款用于臨時周轉，短期用幾個月就能對接上之前的項目資金回籠，“之前一直擔心短期周轉費用高，流程繁瑣，正好趕上平安普惠深圳分公司行業小微扶助計劃，順利解決了我的資金缺口?！?/p>
為更好助力小微客戶群體獲得融資服務，平安普惠深圳分公司打造一支近千人線下服務團隊，為小微企業主提供綜合性咨詢服務。除了為小微提供量身定制的融資咨詢外，還在財務規劃、企業經營方面出謀劃策。線下團隊深耕商業區、工業區等重點行業小微聚集地，直觀深入了解小微企業的需求和狀況，及時給小微企業做面對面服務支持，讓小微服務更下沉、更走心。
不僅如此，平安普惠深圳分公司結合深圳地區小微經濟發展差異化特點，推出“4+1+1”重點行業小微扶助計劃，精準覆蓋批發、制造、建筑、交通運輸、零售、信息技術六大行業，形成行業差異化定向扶助計劃，精準助力“專精特新”特質的潛力小微企業轉型發展。
推出AI智能貸款解決方案，滿足“短小頻急”融資需求
金融業數字化轉型是數字中國建設中的重要一環。平安普惠積極響應“加快數字化發展，建設數字中國”的“十四五”規劃目標，利用數字化轉型不斷提升服務能力，通過數據驅動的風險評估，更加精確地評估小微企業還款能力，有效降低信貸風險。在線平臺借助人工智能技術，自動優化線下審批流程，減少人為錯誤和處理時間，從而大幅提高效率，提升服務質量。服務質效的提升讓平安普惠的融資支持更加快捷精準，為小微企業發展增添動力。
莫先生在東莞經營一個設計公司，近期公司業務發展勢頭較好，拿下幾筆大訂單，前期需要墊付一部分資金，加上現在工程款回款不及時，兩邊都需要投入資金墊付，面臨著比較大的資金缺口。平安普惠深圳分公司咨詢顧問黃德萍在了解到這一情況后，當晚便開車50多公里來到莫先生的公司，指導他通過平安普惠陸慧融APP進行線上申請，系統馬上給出批復額度。第二天早上莫先生前往線下服務網點辦理車輛按押手續，順利獲得一筆90萬元貸款。
體驗了一把平安普惠“行云“系統快速審批的莫先生表達了他的驚喜?！捌桨财栈蓐懟廴诘念~度審批得太快了，我的車已經8年車齡了，現在放到二手市場估價也才二三十萬，但它抵押的額度剛好解決了我的資金缺口?！?/p>
據悉，平安普惠在業內率先推出的AI智能貸款解決方案“行云”有著全線上申請、高效便捷、符合小微經營需求的優勢，讓用戶足不出戶即可線上辦理融資服務，最快兩小時客戶申請的相關資金就能及時、安全到賬，可以在最短時間解決小微企業主的燃眉之急。截至9月30日，該方案已累計服務1572萬客戶，客戶累計獲得借款2070億元，申請流程平均耗時降低31%。
與此同時，平安普惠還全方位對小微客戶精準“畫像”，通過堅持數字化經營路徑，提升風險評估效率、提高貸款審批效率、降低融資成本擴大融資覆蓋面等，以此更好地為小微企業提供服務。平安普惠深圳分公司不斷完善風控體系,旨在進一步提升客戶體驗和市場競爭力，通過線上與線下有機融合，在有效控制風險的同時，持續提高小微企業融資的可獲得性、便利性、滿意度。
履行消保主體責任，踐行金融為民初心
提升公眾金融素養，保護金融消費者權益，需要各方協同共建共治。平安普惠深圳分公司堅持“以人民為中心”責任理念，履行金融消費者權益保護主體責任，切實保護金融消費者的合法權益。2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”期間，南山公安分局反詐中心民警和平安普惠深圳分公司消保專家做客南方都市報·灣財社直播間，警企聯手揭秘騙子常見詐騙套路，共普金融消保知識，吸引超15萬人次在線觀看。
長期以來，平安普惠深圳分公司始終高度重視消費者權益保護工作，不斷夯實消費者權益保護管理組織，建立以分公司總經理為組長的消費者權益保護管理小組，將消費者權益保護納入常態化經營，持續開展多樣化金融知識教育宣傳活動，堅定高質量發展之路。自2018年來，平安普惠深圳分公司發動公司一線員工化身消保志愿者，積極聯動監管、媒體、行業協會等權威單位，通過多元化形式，集中開展超百場“進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈”宣教活動，圍繞關鍵人群，開展針對性主題宣教；線上大力推廣趣味反詐視頻宣傳，提示消費者守護“錢袋子”，保障自己的合法權益。
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