“追求美好生活,是永恒的主題,是永遠的進行時。”人民對美好生活的向往呈現多樣化、多層次、多方面的特點,滿足人民群眾日益增長的美好生活需要,是永遠做不完的事情。在全面建設社會主義現代化國家新征程起步之年,興業消費金融堅決落實“十四五”規劃,致力于以金融之力照亮千家萬戶美好生活的每一個角落,不斷實現人民對美好生活的新向往和新期待。
興家圓夢再立業 產品創新有溫度
相對于人民群眾日益增長的美好生活需要,傳統銀行信貸服務只能滿足部分人群的消費需求,無法覆蓋到尤其是下沉市場中的大量中低收入人群。作為銀保監會批準持牌的正規金融機構,興業消費金融立足長尾客群生活需求,聚焦客戶急難愁盼的生活問題,以自身的專業能力為保障持續推出普惠金融產品創新,力圖幫助客戶突破有限資源的制約,在人生的各個階段渡過經濟難關,逐步實現美好生活新向往的理想藍圖。
興業消費金融推出“家庭消費貸”系列產品,幫助客戶應對生活中的各種不時之需,實現個人收入的跨期配置。“家庭消費貸”主要用于個人及家庭在旅游、教育、婚慶、裝修等領域的消費用途,實際覆蓋家庭生活的方方面面,該產品事無巨細、設身處地地考慮到客戶對美好生活多樣化、多層次、多方面的需求,能夠讓客戶不急于一時、不困于一事,變看不見的良好信用為看得見的美好生活,真正做到解客戶之憂、暖客戶之心。
“青年之于社會,猶新鮮活潑細胞之在身。”青年興則國興,興業消費金融始終關注國家新生代力量的成長與發展,以溫暖的金融服務貫穿始終,守護青年從“上好學”到“就好業”的全過程。
十九大報告明確指出,教育是“國之大計、黨之大計”,建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程。2020年,興業消費金融推出“興才計劃”高等教育貸款產品,作為國家助學貸款的補充,供家長申請,用于子女接受高等教育,最高額度20萬,在校期間及畢業后五年內只需還利息,期限長達20年,目前已幫助萬名學子圓夢高校。
同時,根據“扶貧先扶志”的指導方針,進一步深化銀教合作新模式,興業消費金融搭建勵志成長基地,為家庭經濟困難學生提供實習機會和就業培訓,為祖國之“細胞”注入致富內生動力與主觀能動性,全力支持鄉村振興,為走向更加富裕的美好生活貢獻金融力量。
此外,興業消費金融注意到在大城市打拼、即將就業的畢業生及年輕白領群體面臨的租房難題及繼續教育的壓力,推出“立業計劃”以滿足年輕人對立足大城市美好生活的新期待,凡在上海工作符合條件的,即可實現至少一年房租的額度覆蓋。
增進民生福祉 金融服務有態度
全面建設小康社會,滿足人民對美好生活的新向往,對于消費金融行業來說,即是將金融服務普及千家萬戶,惠及普羅大眾。一直以來,興業消費金融堅持“送貸上門”,將普惠金融服務精準延伸至廣大長尾群體,提高了金融服務的可得性、便利性。疫情期間,為充分滿足社會公眾的融資需求,興業消費金融進一步優化業務流程,提升服務質效,有效保障了“一天內放款”的金融速度。同時,App、微信公眾號等線上平臺在疫情期間提供“7*24”全天候服務,暢通業務渠道與客訴通道,以高質量服務切實幫助客戶實現幼有所育、學有所教、住有所居、弱有所扶,更好地滿足了客戶對美好生活的多元需求。
2021年6月,“興才計劃”首度推出“90天無條件退貸”服務。核準后90天內可無條件退貸,并全額返還利息。這是業內持牌金融機構目前已推出的周期最長的無條件退貸政策,此項誠意滿滿的服務背后,是興業消費金融秉持以客戶為中心的服務理念,進一步夯實消費者權益保護工作的主體責任,承擔退貸過程中所產生的資金、人力成本,從而給予客戶寬裕的時間進行理性消費決策,全面提升客戶獲得感、幸福感、安全感,為客戶未來長遠的美好生活謀幸福的普惠初心。
普惠金融服務是對客戶美好生活新向往、新期待的回應,也是消金行業高質量發展的必然要求。興業消費金融以創新為抓手做好普惠,兼顧金融服務的溫度與態度,始終以客戶的美好生活為使命,推出客戶用得上、夠得著的金融服務,增進民生福祉,在新時期促進全體人民共同富裕的道路上展現普惠金融擔當。
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