今年“十一”伴隨旅游市場恢復常態,機酒均價回調,全社會跨區域人員流動規模均超20億人次,各大景區再次進入“人海模式”,酒旅市場也迎來了一波“熱浪”,東呈集團旗下多家柏曼酒店在國慶期間交出出色“答卷”。
整體數據同比提升,多家酒店業績亮眼
從整體數據來看,柏曼酒店在國慶期間整體向好,特別是在北京、廣州、重慶、柳州、喀什等熱門城市的旅游效應輻射下,全國多家門店業績超預期。比如柏曼酒店漳州萬達店、柏曼酒店珠海拱北口岸富華里輕軌店、柏曼酒店濟南東站萬虹廣場店等118家門店國慶7天出租率超90%,多家門店單日綜合單房收益同比23年增長超100元;西南地區單日超12個城市全城滿房;全國單日滿房門店數超175家等等,整體綜合單房收益和綜合出租率同比2023年皆有提升,對比酒旅市場仍有回落的情況,柏曼酒店再次突圍增長。
以小見大,與消費者的雙向奔赴
消費者選擇一家酒店不止看重地理位置,更看重服務的細節,一個可以提供人性化、愜意住宿環境的酒店更能打動消費者。就如柏曼酒店武漢漢陽王家灣地鐵站店一位節日不休假的住客多次在工作后回到酒店發現原本散亂的文件擺放整齊,還有新送的A4紙和鼠標墊,衣物也已洗凈送回,內心感到十分溫暖;柏曼酒店株洲天元區炎帝廣場店在不足24小時和員工調休的情況下積極溝通,按照客人需求把原定于4號的婚宴提前,讓婚禮得以圓滿舉行;柏曼酒店韶關百年東街風采樓店曹店長貼心服務住客王先生和家人,王先生給酒店員工驚喜送上奶茶和點心......還有更多暖心的服務,收獲超多住客好評和表揚信。
柏曼酒店的溫暖不止于此,還在國慶期間為住客提供車站接送客、出行指引、送入住伴手禮;根據住客需求更換枕頭、開夜床;更有門店為住客送上晚安奶福利,助力擁有好睡眠。柏曼酒店從實際行動出發,用細微而溫暖的服務與消費者實現雙向奔赴。
乘著“十一”黃金周之際,柏曼酒店更在廣州白云機場、華夏航空機身和機艙投放品牌廣告,與消費者一起迎接出游高峰與節日圓滿收官。從服務、運營到品牌推廣,柏曼酒店始終堅持以服務打動人心,用業績展示實力,成為中檔酒店賽道中不可或缺的旅宿選擇,讓更多消費者“住更好一點”。
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