當地時間2021年9月24日,國際領先的企業服務供應商邁睿集團(Majorel)正式登陸阿姆斯特丹泛歐交易所(Euronext),上市市值為33億歐元。邁睿集團是由貝塔斯曼集團(Bertelsmann)和Saham集團攜手打造的一家擁有高度整合和適應能力的國際領先企業服務供應商。財報顯示,邁睿集團上半年增長強勁,收入為 8.42 億歐元,核心利潤為 1.54 億歐元。
邁睿集團全球CEO托馬斯·麥肯布羅克(Thomas Mackenbrock)鄭重敲響了上市的鐘聲,并致辭道:“今天是我們在阿姆斯特丹泛歐交易所上市的第一天。對我們來說,成為一家上市公司是經過深思熟慮的決定。作為世界領先的企業服務供應商公司之一,我們在發展道路上,開啟了激動人心的新篇章!”
貝塔斯曼集團董事會主席兼CEO瀚韜(Thomas Rabe)表示:“我對邁睿此次在資本市場的成功感到非常高興。投資者的濃厚興趣和公司33億歐元的初始估值證明了邁睿在CEO托馬斯·麥肯布羅克的領導下令人信服的增長故事。”上市后,貝塔斯曼持有邁睿38.1%的股份,與Saham集團一起繼續成為公司重要的戰略股東。
邁睿集團擁有超過 63,000 名員工,在歐洲、中東、非洲、美洲及亞洲的30多個國家設有分部,提供60多個語種的服務,全方位地為遍布全球各行各業的400多個知名企業的成功增添動力,其中包括多家全球科技公司。集團目前擁有三大業務版塊,即消費者體驗服務、商業流程外包服務以及企業數字化服務。其中,消費者體驗服務與商業流程外包服務已在全球范圍有超過30年的深厚服務經驗。
受新冠疫情的持續影響,邁睿集團的中國區成員未能親臨現場,通過視頻方式在云端見證了這一重要時刻。“我們全體管理層及員工對此都感到非常興奮!”邁睿集團全球管理委員會成員徐凱波先生(Kevin Xu)表示。作為邁睿中國及東亞地區CEO,徐凱波認為:“此次上市是對于過去三年邁睿成長的一個認可,也是一個新的增長起點,我們將會擁有更多的市場影響力,以及更強有力的資金實力儲備。”
邁睿中國在全國9個城市擁有10個運營中心,超過5,000名員工,為百余知名企業客戶提供服務,近年來保持著超過兩位數的增長速率,并在全球數字化服務中貢獻了接近50%的收入。中國地區的企業數字化轉型服務,是邁睿集團全球戰略中最受重視的業務方向之一。對此,徐凱波表示:“邁睿中國的團隊將會有更多的機會在數字化解決方案上實現突破。受益于中國近年在信息化、互聯網、人工智能等基礎建設上的高速發展,我們正在這片熱土上創造領先于全球的數字化商業管理范式,為本地和全球企業締造新的解決方案,并將把這些成功經驗引入海外市場,來幫助集團進一步成長。同時,中國出海的品牌越來越多,本次上市會讓我們的知曉度和透明度擁有更顯著的提高,作為中國企業出海的重要國際合作伙伴,這將為集團帶來更好的實力證明。”
邁睿中國的前身為歐唯特(Arvato)從事全渠道營銷和客戶體驗管理在中國的業務,也是貝塔斯曼在華全資子公司,創立于2001年,以服務航空品牌為起點,開啟了中國品牌客戶體驗服務。其自主研發的CRM系統為客戶提供消費者忠誠度項目的運營與消費者生命周期的溝通管理,受到諸多大型消費品牌的青睞與認可,同時培養了中國最早一批擁有消費者運營經驗的跨界管理人才。伴隨著中國企業的信息化與數智化如火如荼的發展,植根中國20年的時間里,該業務憑借極具前瞻性的視野及創新精神,逐漸開辟了電子商務、智慧體驗、營銷技術等新的服務方向,始終保持著高速業務增長,如今亦在DTC新消費和品牌私域建設等領域中進行著積極探索。
2021年7月8日,正式更名的邁睿中國進行了品牌的全新升級。如今,憑借豐富的行業經驗、領先的IT技術、卓越的運營服務、產品化及定制化的解決方案,邁睿中國已贏得高科技、汽車、互聯網、物流、美妝、奢侈品及時尚、快速消費品、零售等眾多行業的青睞,是超過100家知名企業長期可靠的商業合作伙伴。通過客戶體驗服務(Cx)、數字化營銷服務(DigitalMarketing)和業務流程外包服務(BPO),與眾多商業客戶獲得持續共贏。
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