隨著近年來金融新業態的蓬勃發展，加強金融消費者權益保護、引導金融消費者增強風險意識、樹立合理消費觀念的重要意義日益凸顯。宜享花作為眾多銀行、消費金融公司等金融機構的合作伙伴，堅持踐行“負責任的金融”。前段時間，在總結前期消保工作經驗、行業成功實踐的基礎上，宜享花正式成立消費者權益保護委員會（以下簡稱“消保委”），全面負責消費者權益保護的頂層設計與治理架構，將消保理念貫穿融入業務全流程與管理框架中。
眾所周知，進一步構建“大消保”工作格局，厘清部門間消保職責分工，加強協調聯動，能推動金融消費者合法權益得到更好的保護。為保障消保工作的順利推進，宜享花消保委還將組織產品運營、法務合規、安全與數據合規部門、技術、客服與內審等關聯部門，定期研討消保領域的重要議題，協調人力物力等資源制定對應的解決方案，更新同步各項消保工作的進度。
加強對金融消費者權益的保護，離不開金融知識的普及和教育。為進一步做好金融消費者權益保護和金融宣傳教育工作，提升公眾風險防范意識和風險防范能力，積極履行消費者權益保護主體責任，維護公平、公正的市場環境，促進金融市場健康穩定運行，宜享花消保委將多渠道、多形式、多角度探索，線上線下推廣普及金融常識，讓更多用戶了解和熟悉基本權益。針對花樣翻新的金融黑產、消費騙局，宜享花消保委將及時追蹤總結黑產特征，以案例警示、風險提示等方式廣泛送達用戶，增強用戶識別黑產騙局的能力。
“信用卡逾期不用怕，債務減免、征信修復來幫忙?！薄靶庞每?、網貸逾期，停止催收、停止罰息、避免起訴?！苯鼇恚T如此類的廣告在各類互聯網上平臺泛濫，部分借款人在黑產人士的教唆下使用偽造虛假證件或材料、惡意投訴等方式意圖達到目的。然而事實上，在免息、分期等“糖衣炮彈”背后，風險重重。套路與風險主要集中在中介費用、法律風險和個人隱私泄露三個方面。
如《刑法》第二百八十條規定，提供虛假證明材料涉嫌偽造國家機關印章罪。且根據《民法典》第一百六十二條、第一百六十七條，代理人在代理權限內實施的法律行為對被代理人發生效力、代理人知道代理事項違法或被代理人知道代理行為違法未作反對表示的，應當承擔連帶責任。這也意味著，反催收代理機構進行相關虛假證明材料制作，消費者也需要承擔連帶責任。
近幾年，數字普惠金融發展迅速，信用貸款變得更加高效、便捷，成為人們常見的一種融資方式。然而，在獲得種種貸款便利的同時，也有一些消費者因過度消費、不當使用貸款服務而深陷貸款泥潭。宜享花消保委將著力倡導和培養用戶形成健康理性的消費觀、借貸觀，在產品和服務中加強識別與聚焦用戶真實、合理的需求，和銀行等合作伙伴一道，促進消費金融市場持續、健康地發展
金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融業持續健康發展的推動者。為維護好廣大金融消費者的根本權益，需全力提升金融消費者權益保護工作水平。未來，宜享花消保委將持續積極履行企業社會責任，做好金融消費者權益保護工作，營造穩健的金融環境，為廣大用戶的金融安全保駕護航。
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