近段時間，受“杜蘇芮”臺風影響，京津冀地區遭遇暴雨，部分地區因汛情導致斷水斷電通信中斷，多地多城原有的生活節奏被徹底打亂。
面對汛情，平安產險各分公司嚴陣以待，連夜調動查勘車和理賠隊伍以及百余輛施救車，星夜馳援重災區河北省涿州市。
【平安產險救援隊整裝出發】
救援行動中，一幕幕溫情接力在暴雨中上演。
沒有“不相干”，都是“分內事”
河北
“多少群眾要轉移？我可以幫忙！”
連日降水導致永定河泄洪不及，河床水位在短時間內泛區，區內群眾極有可能因此被困。了解該情況后，劉建濤迅速與當地政府對接，并前往永清北胡其營村協助開展村民安置工作。
暴雨傾盆不止，洪水分秒可能到來，劉建濤完全沒有顧及自己尚處于危險之中。蹚水入戶、背老人轉移……經過連續五個多小時的轉移安置工作，100余位村民成功脫困。
【劉建濤協助泛區群眾轉移】
還未來得及歇口氣，劉建濤又馬不停蹄地趕往下一個安置點，他早已分不清身上究竟是雨水還是汗水……
北京
“我會游泳不怕水，交給我！”
這天清晨，常濤接到客戶求助電話“我家小區一層倒灌被淹，現在借住在鄰居家。父母家也被淹沒了，老兩口沒有生活物資情況危險，能幫忙聯系社區幫幫他們嗎？”“別著急，我會游泳不怕水，交給我！”放下電話，常濤第一時間趕往受災小區。
情況比想象嚴重，洪水已經沒過常濤腰間，“不行，老人家根本承受不?。?rdquo;他趕緊向朋友借來橡皮艇，和周圍的好心人組建起臨時救援隊。由于裝備有限，常濤將救生衣讓給了其他志愿者，自己僅穿著雨衣在洪水中一趟趟往返。
經過四個多小時的努力，常濤不僅將客戶父母成功轉移，還另外協助了近20名受困群眾。上至91歲高齡的老人下至1歲多幼童……只要有呼救聲，常濤連蹚帶游，毫無畏懼地涉險前往。
【常濤涉水轉移受困群眾】
被營救的人員熱淚盈眶“沒想到咱們平安產險的工作人員會在這么危急的時刻操心這些不相干的事。”
“沒有不相干，都是分內事，我們保險人抗災救援，義不容辭！”常濤表示。
在他心中，只要群眾有需要，我們就應該立刻行動。
及時止損重要，守護民心安定更重要
北京
“別急，我們在！”
“暴雨下了兩天，240畝蘋果樹都被泡了，這下全完了。”接到房山區韓村河西東村某合作社報案后，理賠員高強堅持冒雨前往受災地，“別急，我們在！”
農作物內澇地區，淺地塊水深60cm，深處可達150cm。水淺處尚能挽著褲腿前進，水深處的樹杈動輒可能劃破腿腳。憑借豐富的勘察經驗，高強在30分鐘內就完成了工作，給農戶帶來極大的心理慰藉。
【農險理賠員高強現場勘察農作物損失情況】
“我們雖然不能控制雨勢，但可以從專業角度幫助農戶了解作物損失情況，完成勘察給出反饋。行動，比任何安撫人心的話都有效！”高強如是說。
天津
“不會讓您等太久！”
暴雨洪澇對建筑物的損壞不可預測，不少工程險客戶報案表示在建工程嚴重受損。了解到某客戶工程處的積水已漫過便道和基坑，理賠員杜軒、孟巖即刻趕往現場。
【理賠員杜軒、孟巖勘察在建工程現場】
天降暴雨、路有泥濘，開車寸寸艱難。“多一分鐘等待，就有可能多一筆巨額損失！”想到客戶在電話中的焦灼不安，他們果斷選擇棄車，冒雨徒步3公里到達受損現場。他們不僅安撫客戶情緒，還協助客戶逐一排除安全隱患，由于后續洪澇影響尚不可估量，工作人員們貼心提示應注意斷開總電源，及時檢修電路是否受潮、故障，這份細致入微的關懷讓客戶真正感受到了“平安溫度”。
截至8月4日10時，平安產險共計接到華北地區客戶報案20204筆，預估理賠金額3.91億元。
平安產險將繼續密切關注災情，為群眾提供幫助。同時，做好保險保障工作，助力災后重建。（平安產險遼寧分公司）
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