錦江行背后的“態”與“勢”，文旅集團如何互聯、互動釋放多維價值？

來源：財訊網時間：2023-08-04 19:05:10

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話題 | 2023錦江行

插圖 | ©?錦江國際集團©?錦江酒店（中國區）

部分攝影©?空間秘探Me-Time Space

盛夏的上海，黃浦江畔分外熱鬧。

近日，“2023錦江行”全新啟動，千人交響音樂會、活力城市生活節、文旅行業峰會等系列活動紛紛上演，參與者既有行業發展的建設者、企業合作方，也有酒店加盟業主，更有共享城市生活的廣大消費者……在這里，有著88年歷史、大眾耳熟能詳的民族品牌“錦江”正在上演一場以“聯接，美好城市生活”為主題的年度文旅大戲。

“錦江行”是錦江國際集團標志性的年度大型活動。作為為數不多、業務覆蓋全旅游產業鏈的大型國有企業集團，錦江國際集團此次集合旗下酒店、旅游、客運、餐飲、實業等多元產業打造“錦江行”，訴說錦江故事，著力產業互聯、企業互聯、資源互聯，希望凝聚產業鏈上下游及跨界合作伙伴的力量，夯實并拓展城市生態資源，將文旅消費打造為提振經濟的重要引擎。

創建美好城市生活，是人們的共同愿景。那么，一家綜合性文旅集團究竟該如何互聯、互動來釋放多維價值？

1.全產業鏈聯動主打強聯接、促消費

經歷了過去三年具有里程碑意義的市場發展和歷練后，大家逐漸意識到文旅行業早已不再是單打獨斗的時代，融合共創是企業的積極探索，更是市場的自然選擇。在旅游生態位中，講究“物種”所占據空間的寬度、重疊以及分離。有補充就有壓縮，往往占據更多資源的角色有著更強的生存能力和選擇權。

今年的錦江行體現出了錦江國際集團對行業深刻而全面的認知。

插圖｜2023錦江行 ©錦江國際集團

文旅產業鏈區別于傳統制造業，沒有以最終產品或核心產品為龍頭、環環相扣的初級產品、中間產品和最終產品的產品鏈條。正是得益于文旅的產業鏈之間界限相對模糊，各個文旅部門之間的合作會越發緊密，聯接、共創將成為整個行業新的“關鍵詞”和“主旋律”。

企業端融合共創意味著文旅生態位中重疊度的提高。與此同時，消費者趨勢表明文旅消費者在整個生態位中，相較于以往具有更多的話語權和選擇權。與傳統的線性、鏈狀產業鏈相比，未來的文旅市場逐漸呈現出網狀的關系結構，在這張織開的網中，消費者將處于中心位置。文旅企業最終需要以消費者的體驗為目標，打造城市生活服務、提升產品質量。

基于此般行業洞察和預見，錦江國際集團在以酒店業務為核心之一的商業生態基礎上，一強聯接，二促消費，進一步釋放了圍繞新消費、新生活的城市體驗空間價值。

一方面，錦江在企業端打通文旅全產業鏈，另一方面在消費端創造更多維的價值互動。是酒店、金融、客運、旅游、在線、城市服務和創新孵化七大板塊全產業鏈的融合與升級。

2.價值互動，共同編織一張食住行游購娛的美好城市生活網

目前，錦江國際集團的酒店規模位列世界第二、中國第一。其中，錦江酒店旗下擁有超過15000家酒店，涵蓋全品類。但錦江并未止步于此，近年來，基于對酒店業市場需求的深刻洞察和用戶體驗，其打造出一系列滿足未來新消費的中高端創新品牌。

例如以自然親和力塑造幸福消費目的地的“薈語”，以及以中高端國風度假品牌“云居”系列、高端東方謐境品牌“暻閣”等為代表的“度假系列”等，獲得了很好的市場反響，率先與顧客建立起穩定的價值互動。

同時，今年以來，大眾消費理念與消費需求持續轉型、升級。新消費下，從酒店到衣食住行的美好生活全產業鏈的拓展需求迫切。從“圍爐煮茶”到“主題露營”，從“大學生組團打卡淄博燒烤”到“特種兵式旅游”，以“Z世代”為代表的年輕人的社交娛樂新趨向逐漸凸顯：線上線下互聯、室內室外共通——“氛圍感經濟”逐漸成為助推文旅消費增長的新動力。

插圖｜2023錦江行·城市生活節 ©錦江國際集團

為給廣大消費者營造更好的沉浸式氛圍，全面展示自身多元產業促銷費，此次錦江行首度為本地市民、外地游客打造了內容豐富、充滿活力的“城市生活節”。

7月22日，錦江“城市生活節”在淮海路的漁陽里廣場火熱開啟，紅旗CA770國賓老爺車展示、網紅玻璃直播間和快閃市集，翻開錦江行的活力序章。

7月29日至30日，城市生活節再度以“點亮夜生活”之姿亮相上海錦江樂園。錦江國際集團多產業板塊共同打造的快閃市集繼續重磅登場，更有錦江樂園啤酒節、錦江夜市、盛夏濕身派對等專屬活動，持續創新消費場景。

空間秘探了解到，在2023錦江行中，“城市生活節”活動場地漁陽里廣場、錦江樂園均隸屬于錦江實業。這也是錦江國際集團旗下多個標志性商業集聚地首次聯動。

顯然，錦江是用這種直面消費者的方式，在提升顧客互動價值的同時，自然地集合錦江酒店、錦江旅游、錦江實業等內部產業資源，助推打通文旅價值鏈。在第一屆錦江行基礎上持續挖掘產業生態潛能，進一步展示錦江國際集團文旅產業鏈綜合實力，展現為消費者聯接美好生活的初衷。

插圖｜錦江之夜·千人交響音樂盛會 ©錦江國際集團

3.一榫一卯，聯接、啟新、聚勢

新的消費需求下，文旅生態圈里的企業休戚相關，是一個利益共同體。為了孵化更好的生態圈，一方面需要苦練內功，向內扎根、盤活資源、釋放優勢；另一方面更需要向外聯接，締造一張“耦合”的生態連接網，與合作伙伴共創價值。

錦江積極聚焦商企客戶、投資機構、大型企業等合作伙伴，關注投資商業環境的健康性、可競爭性和高效性，促成資源互聯、資產互利，機遇共享，拓展全新企業互融合作生態圈。

投資生態的優化升級

7月28日，錦江國際集團企業峰會和錦江酒店加盟業主大會在錦江兩家經典高端酒店——錦江飯店及花園飯店內同時進行。

2023錦江國際集團企業峰會，以“鏈接、啟新、聚勢”為題，盛邀兩百多家國內外知名企業共聚一堂，包括國網商旅云、中石油、中國石化集團、中國長江三峽集團、國家能源集團共享服務中心等央企代表，平安集團、招商局集團、阿里巴巴控股集團、中興通訊等世界500強企業，共話全新企業互融合作生態圈。

企業峰會，由去年首屆“錦江行”的商旅峰會升級擴容而來，兩字之差，包含著錦江國際集團聯接各方企業、構筑文旅產業鏈并實現跨界合作的更大期望和責任。

企業峰會現場展示了錦江國際集團海內外全產業發展布局，分享了產業數字化轉型實踐經驗、會員生態體系打造及可持續發展“碳”索等熱門話題。更有來自招商銀行、中石油、均瑤等大型企業的業界大咖與錦江同臺對話“市場經濟內循環賦能產業”，各抒己見，問道文旅高質量發展。

以“眾心和創，錦筑華堂”為名的2023錦江酒店加盟業主大會，則以中國建筑所特有的斗拱結構中的“榫卯”為喻，以“一榫一卯,牢不可分”之意，首度集合錦江旗下全體系酒店加盟業主，與酒店管理方、頂尖智庫、專家學者、行業媒體等研學共創，探討在經濟高質量發展的背景之下，酒店行業可以如何抓住機遇，共謀未來。

錦江酒店借助此次大會還重點推介了集團的金融板塊服務。專注并深耕酒店領域的投融資機構為酒店品牌加盟提供的強有力支持。值得一提的是，目前市場較少關注酒店投資的末端，也就是酒店的交易。錦江全球酒店交易服務平臺面向全行業，促進二次交易，盤活酒店投資的全生命周期。事實上，末端的發力是為了新一輪的酒店周期，給酒店新的一次品牌選擇機會，最終賦能錦江品牌的加盟，搶占存量市場。

插圖｜錦江酒店加盟業主大會現場 ©錦江國際集團

供應鏈體系搭建的突破

對以酒店為核心板塊之一的頭部企業集團而言，在酒店供應鏈上建立自己的平臺與話語權，是自身酒店品牌價值轉化的可靠背書，也是行業責任與使命。

酒店供應鏈產業服務中心——錦江優采空間對于整個酒店行業而言都是一個全新且積極的突破。其作為“空間+服務+鏈接”的全鏈式產業共融、價值聚合的創新實體空間，集酒店從籌建到運營階段的全品類展示與貿易接治于一體。

如此實體空間的搭建，或將成為酒店品牌發展新的引擎。錦江優采空間場景化、沉浸式的展覽方式，為品牌推介提供更具象化的展示，展示了品牌背后強大的供應鏈實力。這種實力的展現，一方面為酒店投資提供了一站式調研基地，另一方面也為酒店集團旗下品牌提供了強大的平臺背書，實際上最終能夠有效提高酒店品牌的孵化成功率。

除此之外，酒店品牌與投資人也可在這里發現GPP平臺供應商更多新產品、新技術，搭建交易交流平臺，充分了解酒店系統及供應鏈體系，進行全方位的判斷，從而做出更好的投資決策。酒店產業鏈相關的活動、峰會、展覽展示、供需對接等都將在此呈現，精準對標酒店需求，減少無效成本。

插圖｜錦江GPP優采空間 ©錦江國際集團

企業生態圈的互聯共建

近年來，依托自身全球化布局以及完善的服務產業生態鏈，錦江國際集團正與多地政府及大型企業探索不止于商旅、形式更為豐富的深度戰略合作。

以東浩蘭生為例，憑借錦江旗下酒店、旅游、客運板塊的優勢資源，雙方在國際貿易業務方面，聯合打造咖啡產品，并通過錦江GPP平臺輸送給錦江旗下的各品牌酒店；體育賽事方面，錦江國際集團常年贊助“上海賽艇公開賽”，大力支持上海體育賽事品牌。

與上海博物館的合作，也頗有示范性。今年上半年的“從波提切利到梵高——英國國家美術館珍藏展”特別主題展，就曾引發社會熱烈反響，一票難求。此外，錦江還將利用旅游產業優勢為上博設計“特色線路”，合作策劃國內和國外的“文博之旅”產品，共同對“酒店+文博”進行創新實踐。同時，上博會針對錦江豐富的字畫等文化藏品提供保管、修復、復制、展出等指導與服務，使其發揮更大的社會效益和經濟效益等等。

這些，都是錦江國際集團在加速產業鏈建設和革新過程中，探索、迸發出的合作火花。

插圖｜錦江國際集團企業峰會現場 ©錦江國際集團

創新與研發的原動能

細數文旅企業在消費端和企業端的嘗試，可以發現，創新是取得階段性突破的原動能和核心驅動力。錦江國際集團亦是如此，在構建這些專業、可靠的生態圈背后，依靠的一定是強大的創新能力和研發能力。

這次錦江行，錦江酒店攜手國際頂尖智庫德勤中國以及廣大投資人于現場正式揭牌“錦江酒店Boss研修院”，并揭曉“錦江酒店BOSS研修院”的課程體系。此項計劃，通過體系化研學設計，為投資人、管理者提供專業的研修與交流平臺。業主、投資人和酒店管理者將積極適應新時代商業環境的快速變化和專業水平的高要求，加速自身能力轉型，培養創新意識，驅動高質發展。