為有效提踐行“推進轉型發展戰略深化前行”的總體工作要求,持續推進大運營服務體系建設,全面提升運營條線服務水平和能力,結構優化、價值提升、效率提高,做一家客戶滿意的好公司。近期,富德生命人壽遂寧中心支公司舉辦第七屆“創優杯”業務技能競賽活動。
據了解本次競賽,旨在以比促學、以賽促訓,打造“博學、慎思、明辨、篤行”的學習文化氛圍,增強營運團隊的凝聚力和戰斗力的同時,有效提升營運效率和客戶滿意度。
競賽將采取閉卷考試,考試內容涉及公共知識和專業技能,主要為:核保核賠、客戶服務法律法規、合規制度、產品知識、產品規則、新技術應用等應知應會知識等相關知識?；顒臃謩e設有個人獎項和團體獎項。將根據個人競賽成績授予對應證書“創優杯專業能手”,也將根據中支營運部團體積分總分授予“創優杯優勝團隊獎”等相關獎項。
近年來,富德生命人壽遂寧中心支公司始終以“強技能,優服務”為目標,培養出一批能力突出、服務過硬的高素質人才,為全面提升客戶服務滿意度奠定了堅實基礎。
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