2021年中國企業服務報告：人工智能決策賦能有望提速

來源：榕城網時間：2021-08-17 10:31:11

近日,艾瑞咨詢發布了2021年中國企業服務研究報告。報告顯示:數字化技術已經成為我國企業服務的新引擎;人工智能決策賦能有望提速。

自2020年疫情以來,企業數字化賦能的重要性日益凸顯。目前我國各行業的數字化發展階段具有相當大的差異。按照國家統計局對我國宏觀大類行業的分類,金融、電子商務、軟件信息三類行業在數字經濟生態中位居核心地位,作為數字化程度最高的三類行業,正在成為其他行業進行數字化改造的支撐。簡單來講,這三類行業的數字化通過業務協同和示范作用正在向周邊行業傳導,例如:電子商務的發展促進了零售行業數字化程度的提升,進一步向與之緊密關聯的餐飲、(消費品)制造領域滲透,最終以網狀形式促成全行業數字化的協同進步。

在企業的數字化進程中,AI感知對于企業的應用價值已得到了市場驗證,同時人工智能的認知分析、智能決策等認知領域的應用成熟度也正在逐步提高,并且已在部分行業展開試水,應用滲透有望加速,將進一步賦能企業數據化、智能化發展。

然而,伴隨著各行業企業人工智能數字化進程而來的是各層級相關專業人才的匱乏。自2018年習近平總書記在主持學習時強調“人工智能是新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量,加快發展新一代人工智能是事關我國能否抓住新一輪科技革命和產業變革機遇的戰略問題”后,社會上諸多科技企業紛紛推出各自的人工智能人才課程和培訓計劃,但遺憾的是,此類課程難以統一標準,無法實現同業互認。

隨后,工業和信息化部教育與考試中心響應習近平總書記關于“要深刻認識加快發展新一代人工智能的重大意義,加強領導,做好規劃,明確任務,夯實基礎,促進其同經濟社會發展深度融合,推動我國新一代人工智能健康發展”的指示,與偉東云教育集團合作,推出了經工業和信息化部教育與考試中心授予證書的“人工智能應用工程師”培訓考試項目;與此同時在人工智能人才培養平臺上線 “人工智能應用管理師”系列培訓考試項目,該項目是行業首個由工業和信息化部教育與考試中心頒發證書的職業能力等級評價考試。