今年7月8日,我們迎來了第12個“7.8全國保險公眾宣傳日”。在國家金融監督管理總局指導、中國保險行業協會統一部署下,平安產險總分聯動,搭建“線上+線下”多渠道宣傳陣地,圍繞“保險,讓每一步前行更有底氣”年度主題,精心策劃并扎實開展了一系列內容豐富、形式多樣的宣傳活動,積極向公眾普及保險知識,宣傳保險理念,服務百姓美好生活,傳播行業正能量。
截至目前,平安產險已在全國范圍內組織開展超1800場主題活動,覆蓋受眾超437萬人次,活動報道合計2205篇。
公司高管暢談初心
傳遞保險使命與溫度
為推進金融消費者教育宣傳常態化、長效化,平安產險在“7.8全國保險公眾宣傳日”期間推出“高管說消保”專題欄目,平安產險黨委書記、董事長兼CEO龍泉帶頭化身“消??破沾笫埂?,向廣大消費者帶來“三適當”原則科普課,重點講解了金融產品、銷售渠道、目標客戶的適當性原則。
龍泉表示,“三適當”原則不僅是保障消費者權益的關鍵,更是助力消費者理性消費、有效防范潛在風險的重要抓手。平安產險始終致力于保護消費者的合法權益,通過嚴格的產品管理、銷售渠道選擇和風險評估,貫徹“三適當”原則,為每一位消費者提供“省心、省時、又省錢”的三省服務。
平安產險黨委副書記、總經理史良洵受邀參與由中國保險行業協會主辦的《保險行業消費者權益保護自律公約》發布會。發布會上,各保險機構領導代表現場簽署了《自律公約》,并紛紛表示,保險機構將積極響應《自律公約》的號召,加強自律管理,切實承擔消費者權益保護的主體責任,共同推動保險業高質量發展,為守護人民美好生活貢獻力量。
為進一步提升行業整體反欺詐能力,維護市場秩序和消費者權益,根據《關于進一步推進保險詐騙犯罪專項打擊的通知》有關要求,中國保險行業協會結合“7.8全國保險公眾宣傳日”,特邀業內專家開展“攜手反欺詐·共筑安全網”系列反保險欺詐知識宣講活動,著力增強廣大保險消費者對保險欺詐的防范意識和能力。平安產險黨委委員、首席技術官陳當陽受邀參與,為廣大保險消費者科普保險欺詐的常見類型及防范方式,切實守護金融安全。
線上+線下多渠道廣覆蓋
宣傳保險知識
在線上
在中國保險行業協會的指導下,平安產險于7月8日發布2024年“7.8全國保險公眾宣傳日”宣傳短片,透過三位不同領域的真實人物故事,記錄平凡生活中那些不平凡的閃光瞬間。不同崗位的“奮斗者”穿梭于城市的不同地點,為生活和夢想不斷前行。在奔赴熱愛、勇敢逐夢的路上,保險始終守護每一種可能,讓每位前行者更有底氣。
為提升公眾風險防范意識,助推保險保障走進千家萬戶,平安產險緊緊圍繞“五篇大文章”等重點內容,通過直播訪談等方式,向社會公眾進行政策解讀,普及金融保險知識,進一步加深公眾對保險行業的認知和了解。
7月5日,平安產險車險部高級經理唐耀星受邀參與中國保險行業協會聯合金融時報開展的保險知識系列主題直播活動,圍繞廣大消費者普遍關注的車輛保險話題,以深厚的專業知識和獨到見解,向社會公眾普及金融保險知識,為消費者答疑解惑。
平安產險各分支機構也積極開展“推進高質量發展,建設金融強國”主題主播活動,聚焦廣大消費者關注話題,搭建線上“云課堂”。
▲平安產險湖北分公司受邀參加襄陽市保險行業協會在襄陽廣播電視臺舉辦的“7.8全國保險公眾宣傳日”主題直播活動
▲平安產險大連分公司特邀大連市保險行業協會人民調解中心宮克大主任,開展“推進高質量發展,建設金融強國”7.8保險公眾宣傳日直播活動
▲平安產險海南分公司在平安好車主App,開展“揭秘保險欺詐&電信網絡詐騙”金融知識宣傳直播
7月8日,國家金融監督管理總局在“金融消費者保護服務平臺”微信小程序發起知識答題大賽,平安產險第一時間積極響應,對內以宣傳最大化為目標,在公司內部平臺上線“答題曬成績”話題分享活動,推動全體員工積極參與答題,并將成績分享到線上專區,員工參與率達100%;同時,對外結合“保險五進入”活動,全方位、多形式、廣覆蓋推廣知識答題賽,切實提升消費者金融素養和金融安全意識,活動推廣覆蓋率保持行業領先。
在線下??
為提升宣傳質效,平安產險積極建設高質量保險服務網點,在線下門店設置公共宣傳區,并提供豐富、貼心的人性化服務,為客戶帶來更有溫度的金融服務。
平安產險吉林分公司
其中,平安產險吉林分公司門店升級公共宣傳區,增設大屏幕展示區域,定期循環播放保險公眾宣傳視頻資料,還設立“溫暖驛站”,增設愛心座椅、適老化設施、新市民服務專區、助老護幼等區域,為群眾優化服務體驗。
平安產險遼寧分公司
平安產險遼寧分公司開通綠色服務通道,設立老年人服務專區、配置助老服務設施,還設置衛生服務站、水吧、讀書角、游戲區等,緩解等待焦慮,豐富客戶等待時的活動項目。
平安產險貴州分公司
為展現保險行業積極向上、奮發有為的精神風貌,平安產險貴州分公司的員工們身著主題文化衫,精神昂揚地沿著公園跑道健步前行。熱烈的活動氛圍吸引了不少市民群眾圍觀、參與,共同踐行綠色低碳理念與健康生活方式。
平安產險新疆分公司
平安產險新疆分公司的14名員工代表積極參與國家金融監督管理總局巴音郭楞監管分局指導、巴州保險行業協會主辦的“保險,讓每一步前行更有底氣”團體健身操比賽,以熱情洋溢、充滿活力的表現取得了第三名的好成績,充分展現了平安人積極向上的精神風貌。
據悉,自“7.8全國保險公眾宣傳日”活動啟動以來,平安產險組織各分支機構開展“7.8奮力前行”保險公益健步走活動537場,在“7.8奮力前行”小程序照片點贊活動中點贊數排名第一。
一線員工講述“保險人生”
守護大眾美好生活
“7.8全國保險公眾宣傳日”期間,平安產險積極制作“我的保險人生”主題短視頻,邀請平安產險理賠員吳春潮、仝樂、鄭乾,講述他們日常工作的“普通瞬間”,帶領觀眾深入體驗保險從業者如何用專業和熱情守護客戶美好生活。
此外,平安產險還將鏡頭聚焦于立足一線、勇擔職責、全心護航新質生產力的黨員先鋒員工,通過深入挖掘并講述他們在服務客戶過程中的典型案例,充分展現了保險人如何在實踐中解決問題、提供專業的“三省”服務,還傳遞出平安產險在金融保險領域不斷創新、提升服務質量的決心。
開展“保險五進入”
踐行企業社會責任
據悉,“7.8全國保險公眾宣傳日”活動期間,平安產險建設高質量保險服務網點1572個,開展義診活動41次,開展消費者權益保護宣傳1125次,開展風險減量活動433次,開展商業養老保險公益宣講活動163次,開展其他創新形式的公眾互動活動80次,總覆蓋人群數量超300萬人次。
此外,平安產險還根據當地實際需求,認領吉林、河南、江蘇、甘肅、深圳、東莞多地的普惠保險、綠色保險等相關公益項目,用惠民生、暖民心的具體舉措,增強人民群眾幸福感。
平安產險上海分公司
其中,平安產險上海分公司聯合新聞晨報社區晨報,走進虹口區周家嘴上濱生活廣場。平安志愿者們面向居民群眾分發金融知識宣傳手冊,普及金融保險知識,并且有針對性地分人群進行風險提示。上海市保險同業公會副秘書長伍國良到訪展臺,與居民群眾一起聆聽平安志愿者的講解。
平安產險福建分公司
平安產險福建分公司聯合福建省減災中心、福建省氣象宣傳科普教育中心、福建省紅十字應急救護培訓中心等單位,共同走進人流量密集的網紅打卡地——福州江心公園愛情島,以應急夜市嘉年華形式,面向廣大市民群眾普及防災減災、自救互救知識,切實增強金融服務的獲得感和幸福感。
平安產險湖北分公司
平安產險湖北分公司聯合全國工商聯汽車經銷商商會、汽車之家走進武漢熱門商圈江宸天街,通過“車展+消?!钡男路f形式,設置“消費者權益保護活動專區”展位向廣大群眾普及金融知識,發放宣傳折頁,內容匯集“消費者權益保護、反洗錢、清廉金融”等;同時,通過互動問答大轉盤活動,在趣味互動中幫助消費者進一步提升自我保護意識及辨識抵抗風險的能力。
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未來,平安產險將持續堅守“金融為民”的初心,立足經濟“減震器”和社會“穩定器”定位,積極踐行金融工作的政治性、人民性,全力做好金融“五篇大文章”,為中國式現代化建設貢獻平安力量。
來源:平安產險遼寧分公司
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