據了解,5月25日至8月31日是富德生命人壽第十五屆客戶節,為期三個月。“客戶服務節”已經成為富德生命人壽一年一度的盛大節日,該公司工作人員介紹,每年客戶節公司都會開展各類線上活動和線下活動,旨在回饋客戶,感恩客戶相伴相守。通過客戶節的開展,為客戶提供更優質服務的同時,展現富德生命人壽特色服務品牌。
據富德生命人壽客戶石女士介紹,她在甘肅分公司購買了富德生命人壽產品,到成都后發現保單意外丟失,十分著急。石女士來到富德生命人壽將保單遺失情況告知了工作人員,工作人員耐心為石女士講解了辦理流程,讓石女士不要著急,任何保單如果丟失,先要辦理掛失,然后再到公司辦理補發合同。工作人員告訴石女士,現在正是富德生命人壽客戶節期間,公司為了更好的服務客戶,回饋社會,在此期間可以辦理免費補發保單業務。隨后,工作人員為石女士講解了富德生命人壽客戶節的一系列活動,并為其辦理了免費補發保單的業務,石女士對富德生命人壽的服務非常滿意,同時對工作人員的服務態度及客戶節活動均表示出了高度的認同。
據富德生命人壽工作人員介紹,今年客戶節開始至今,富德生命人壽成都本部已為多位客戶辦理了免費補發保單的業務。富德生命人壽將始終“以人為本,以客為尊”,竭誠為客戶服務。
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