“有了直賠,出院的時候只需支付除醫保結算、商保結算后的那部分錢就可以了,最后才花了幾百塊錢,太方便了!”剛體驗富德生命人壽直賠服務的郭先生感嘆道。科技優化了理賠流程,零材料、零等待、費用醫院直接結算,富德生命人壽理賠服務邁入直賠時代。
近日,公司首例直賠服務案件已經順利理賠。河南分公司客戶郭先生6月27日因頭暈在鄭州市中心醫院住院治療,入院時,郭先生得知鄭州市中心醫院是富德生命人壽直賠醫院,購買過富德住院補償醫療保險的他當即通過手機進行了理賠預申請。7月1日,郭先生治愈出院到財務科進行出院費用結算時,由于郭先生屬于富德生命人壽直賠客戶,僅需要支付商業保險賠付后剩余部分即可。
“直賠服務打通了醫院和保險公司的數據信息庫,在客戶住院的時候申請,入院之后醫院會將病例、治療費用等信息推送至后臺,核保人員再對資料進行審核,出院結算時實現“秒”賠。客戶便可無需再提供紙質資料去保險公司申請理賠了”,富德生命人壽相關負責人對此解釋道。 據悉,在富德生命人壽合作的直賠醫院中,已經采用海報、散頁等方式宣傳該項服務,公司多款醫療險均可享受直賠服務,省去了就診患者先墊錢后走保險的漫長等待和麻煩。隨著合作醫院數量的增加、數據的雙向流通、科技的不斷優化,醫、患、藥、保之間的連接將逐步增強,保險公司“保障”功能將發揮更大的作用。
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