2017年3月，淄博周村史先生在富德生命人壽投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，保額10萬元。
2021年6月2日，平時身體狀況良好的史先生突發急性心肌梗死，經醫院手術治療后病情好轉，但高額的醫療費用使得家里的經濟情況急轉直下。6月25日，客戶家屬將理賠資料交至淄博市周村支公司，工作人員整理完畢及時將資料交至淄博中支柜面，公司馬上組織相關人員進行理賠查勘、核實等工作。6月30日，公司將10萬元理賠款支付到客戶的銀行賬戶中。客戶史先生得知理賠款到賬后,激動地說：“公司的理賠太快了，服務太好了!”7月24日，客戶史先生因身體還在恢復期不便前來，特委托將印有“快速理賠雪中送炭，真誠服務大愛無疆”的錦旗送至我司淄博市周村支公司，感謝富德生命人壽，感謝所有為之付出的工作人員。
富德生命人壽淄博市周村支公司持續秉持“滿意服務是價值，滿意服務創價值，滿意服務最光榮”的服務宗旨，遵循“以人為本、以客為尊”的服務理念，在服務中不斷超越、不斷創新，力爭為客戶提供更加便捷、更加迅速、更加周到的理賠服務!
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