導語：2021年7月7日，第九屆TopDigital創新營銷獎在上海龍之夢酒店舉辦，凱淳股份憑借“嬌韻詩寵粉節活動”案例，斬獲特別競賽單元中客戶關系管理的年度產品獎。在線上經濟蓬勃發展的今天，凱淳股份用自身的深厚實力拿下業內重磅大獎，彰顯了凱淳股份對營銷內容創新性的深耕，及得到來自行業數字營銷平臺的專業認可。
TopDigital是中國領先的數字傳播產業服務平臺，自2013年創立起就一直聚焦在數字營銷領域，為全球范圍內的品牌方、媒體方和垂直行業的從業者，提供營銷領域的商業鏈接和商業分析服務，每年都吸引行業相關領域500+創新企業參與，是創新領域的權威獎項和風向標。本屆TopDigital的主題是“擁抱VUCA時代”，鼓勵用營銷作品在復雜環境中幫助企業獲得增長，并用獎杯來表彰最具創新力的品牌、企業及風云人物。
（圖為Topdigital現場峰會圖）
重塑優化營銷效率 促進品牌資產沉淀
【嬌韻詩寵粉節活動】案例，以嬌韻詩每年定期舉行的會員日(又稱寵粉節)活動為大背景，但伴隨著疫情的降臨打破了品牌原先對會員日的計劃和節奏，消費者需求與陣地也隨之發生不同程度的變化，去年的模式已不能滿足眼前營銷需求，在此情境之下，凱淳股份CRM助力嬌韻詩進行一系列的重塑優化，打造創意“美麗集市”為主題，線上線下全面聯動的寵粉節活動，從會員機制、渠道觸達、生意鏈路轉化進行一系列的重塑優化，提升會員體驗的同時，也幫助品牌管理客戶信息，用營銷產品的創新優化了營銷效率，為品牌帶來了更多生意的轉化。
（圖為嬌韻詩寵粉節活動案例頭圖）
“美麗集市”寵粉節活動，聯動線上線下，在活動機制和人群區分上，根據人群區分不同定義給予各種禮遇 ，全鏈路培育，雙倍積分+專屬禮遇等刺激了更多會員的轉化，在擴大品牌曝光的同時，讓更多粉絲綁定會員，爭取更多潛轉新及老客復購等目的做全鏈路營銷；在渠道觸達上，在線上做了更多活動入口的鋪設，積極拓展線上傳播渠道（比如天貓/官網旗艦店），也增加了第三方媒體及口碑傳播的渠道，如小紅書、朋友圈等，讓更多用戶及會員知悉活動訊息并參與進來； 在營銷互動上，精準人群標簽，拆解營銷任務進行精益化營銷，最大化轉化，最終為生意轉化做鋪墊。
（圖為嬌韻詩寵粉節活動案例 年度產品獎獎杯）
在此次寵粉節活動中，為品牌轉化了大量新客，積分兌換禮遇中刺激了客人購買轉化，產生購買消費的客人占比很高，并相較于去年FEED活動，本次活動的實際轉化率大幅度超過了原KPI的設定。本次全鏈路營銷擁抱創新營銷的三大內核：技術革新、內容生產和用戶觸達，在“后疫情時代”積極重塑了消費者心態與行為，也繼續為品牌增長邁進了更大的一步！
此次凱淳股份一舉摘奪年度重磅大獎，展現了主辦方對凱淳股份創新和營銷力的雙重肯定，如今我們的時代發展正值用戶數字化、需求碎片化、渠道多元化、消費社交化的巨大變革，眼前的機遇與挑戰并存，凱淳股份在勇于創新的道路上，結合時代與品牌所需，在營銷能力方面持續增速，積極擁抱變幻莫測的數字時代。未來，凱淳股份將積極拓寬探索業務的深度與廣度，升級企業服務業態，實現創新與營銷的最大化疊加能力，為品牌方不斷精進與賦能, 提升品牌持續增長！
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