柏曼酒店憑借日常運營提升服務品質，全月綜合出租率達90%

來源：今日熱點網時間：2024-06-25 11:24:55

一家酒店的業績，和許多因素息息相關。有人說地理位置最重要，有人說酒店產品最重要，還有運營、營銷等支持動作，這些都是影響業績的關鍵環節，只有各個部分相輔相成，才能更好地提升酒店的業績。作為中檔酒店品牌的柏曼酒店，柏曼酒店博樂雙河店就選擇從多維度入手提升門店業績，今年5、6月的成績同比去年都有了較大的提升，5月整體綜合出租率達90%，綜合單房收益同比去年提升超150元，6月多日平均房價達350元。

柏曼酒店3.0效果圖

以數據導向結果，多維鋪排提升業績

柏曼酒店博樂雙河店店長對自身產品、競品及市場客源有充足的了解，在日常運營過程中時刻關注他們的同比和環比數據變化，以及通過這些數據對酒店自身客源、房價體系做好預埋和及時處理，做好收益的管控。去年與幾家旅行社及協議單位進行合作，對客源流量池有了一定儲備。今年繼續選定兩家旅行社，旺季進行控房，淡季給予協議價。還給各個旅行社發名片合作接單，酒店把客源滲透到周邊各個合作商。酒店還時刻關注所有渠道的分值，通過跟進服務數據，保證渠道上的優勢更為凸顯，為酒店訂單的轉化率曝光率做好鋪墊工作。

柏曼酒店3.0效果圖

提升團隊素養，保障服務質量

酒店定期按照正常周期做店內月度巡檢季度消防疏散演練，以及消防安全日常培訓，提升酒店的安全性和員工服務素養。為了保證產品品質，酒店對自身硬件做定期的質檢跟進，從中找到不足及時改正及時做彌補，讓服務呈現落地更加標準。并且配備充足的人員，定期進行一對一線上線下培訓，培養員工技能，提升服務意識，為整體酒店運營打好基礎，酒店客評收獲4.8分。