近日,藍犀牛搬家APP升級至3.1版本,在此次版本更新中,藍犀牛增加了訂單可追加評價,上線了日式搬家視頻說明,以及搬家攜帶寵物提醒等功能。本次改版上線后,用戶在選擇搬家服務類型上更加準確,清晰。
1.服務反饋可保留的時間反饋更長
訂單追評上線,是因為考慮到搬家當下手忙腳亂的,真實反饋不夠全面。追評上線后,用戶可在15天之內,對當時的服務更全面地反饋,15天的時間,足夠讓用戶能夠去思考和表達。也是藍犀??梢允占脩粽鎸嵚曇舻囊粋€重要渠道。
藍犀牛搬家希望,用戶在使用藍犀牛搬家時,好在哪里,對于哪些地方認可,有什么建議和改進都可以通過這個反饋的途徑進行表達。
追評的上線,也受益于其他用戶,其他用戶能夠了解到更全面更真實的信息,幫助用戶做決策。
2.收費說明頁增加科普視頻
很多用戶不了解藍犀牛搬家的收費標準,或者看完資費說明后仍困惑的用戶,可以繼續觀看這個資費說明視頻,視頻中有更多的細節,和更直觀地表達和場景展示,幫助用戶理清資費收取的邏輯。
日式搬家是很多用戶都向往的一種搬家方式,為了更好地幫助用戶更方便了解日式搬家,幫助決策,同時日式搬家首頁增加日式搬家視頻。
3.訂單備注中增加是否有寵物提示語
根據搬家師傅們反饋,現在帶寵物搬家的用戶占有一定比例,而寵物們在新環境中容易應激。
在陌生的環境和顛簸中可能會有應激的反應,所以有寵物的用戶搬家,一定要把寵物安頓好。
增加寵物攜帶提示,是一個雙向的提醒。當用戶添加這條之后,在搬家時就需要額外注意下自己的寵物的安全情況,同時搬家師傅知道要服務的用戶家中有寵物,也能提前做好應對準備。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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