2020年6月11日，山東省德州市德城區宋官屯鎮的張女士為自己在我司投?！陡坏律到o憂重大疾病保險(尊享版)》，保額20萬元,《富德生命附加意外門急診醫療保險》，保額0.3萬元，《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》，保額40元/天，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》，保額0.5萬元，《富德生命康悅人生費用補償醫療保險(2019版)》，保額200萬元。為以后的工作生活添加一份安心，為未來增加一份保障。
一次，張女士外出辦事，偶然辦事人發覺張女士頸部較常人略顯粗壯，建議其前往醫院就診。張女士于2021年5月13日前往德州市人民醫院耳鼻喉科就診，本以為是淋巴腫大，隨后做了甲狀腺及頸淋巴結彩超。結果反饋后，大夫建議前往兩腺外科進一步就診，5月14日張女士前往兩腺外科做穿刺活檢術并確診，大夫建議住院并手術治療。
張女士并沒以為能用到保險，也是聽他人說，這種情況如果有保險可以理賠，于是6月18日向我司服務人員申請理賠。理賠人員收到張女士的理賠資料后，立即開展相關工作，迅速核實出險情況，經核實未發現責任免除事項,報經分公司審核通過后，確定符合保險理賠責任，依據條款約定，我公司于2021年6月23日賠付郭女士《富德生命康健無憂重大疾病保險(尊享版)》的保額20萬元，但由于張女士兩個子女都還小，最小的尚不滿三周，無人照看，而且被保險人無明顯不適，計劃于2021年9月1日擇期選擇手術，張女士住院治療后還可以申請《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險(2019版)》醫療保險金，不用再為今后治療花費為難。
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